Bir Günde Kargo: Kargo Bahçelievler Şubesinde Teslim Edilmemiş Gönderi ve Müşteri Hizmetlerinde Yanıtsızlık

Bir günde Kargo Bahçelievler şubesi ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle yazıyorum. 27 Haziran’dan beri kargom sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen hiçbir biçimde teslim edilmedi, her defasında şubeye geri dönüyor ve günlerdir aynı döngü devam ediyor.

Gönderime ait kargo takip/barkod numarası 471279839997, ayrıca 47127983999700100037 numarası da süreçte kullanılmaktadır. Buna karşın kargom hala elime ulaşmadı. Acil ihtiyacım olan bu gönderi için defalarca bekledim fakat ne bir bilgilendirme ne de teslimat yapıldı.

Müşteri hizmetlerine telefon etmeme rağmen telefonlarıma yanıt veren kimse olmadı, bu yüzden sorunun nedenini de öğrenemedim. Kargomun daha fazla gecikmeden, mümkün olan en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürece ilişkin bana net bir açıklama sunulmasını istiyorum.