Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor Mart ayında Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Dell Alienware model 2725D monitörüm, Temmuz ayında panel arızası verdi. 10.04.2026 tarihinde teslim aldım ve yalnızca birkaç ay kullanmama rağmen, 2 gün önce ekranda yukarıdan aşağıya inen tek bir dikey ç…
Yanıt bekliyor 11 Temmuz 2026 – 24 Temmuz 2026 tarihleri arasında A101 mağazalarında geçerli olan, alışveriş yapana ve A101 Artı kodunu okutana 125 TL Artı Para verileceği söylenen kampanyaya katıldım. 24 Temmuz 2026 tarihinde yaptığım alışverişte kasada A101 Artı kodumu ok…
Boyner’den 13.07.2026 tarihinde 799,99 TL tutarında bir t‑shirt satın aldım. Ürün, 14–15 Temmuz gibi kargoyla elime ulaştı; ancak bedeni uymadığı için ertesi gün iade etmek istedim. İade işlemini yaptığımızı söylediler, daha sonra ise sistemsel sorun gerekçes…
Merhaba, Talebinize ilişkin görüşme yapılmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri D…
Boyner’den yaklaşık 4 gün önce bir çanta siparişi oluşturdum. Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için süreci kontrol etmek amacıyla müşteri hizmetlerine telefon ettim ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Bunun ardından çıkış mağazasını aradığımd…
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon veya m…
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen 23 Temmuz’dan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Toplamda dört günü geçen bu kesinti şu an hâlâ devam ediyor ve evimde hiçbir biçimde internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle telefond…
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. Mümkün ola…
Yanıt bekliyor TurkNet’e internet başvurusu yaptım, ekipler gelip modem kurulumunu gerçekleştirdi ancak o günden beri interneti hiç kullanamıyorum. Kurulum yapılmasına rağmen bağlantı kuramıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. 22.07.2026 tarihinde “İnternete bağlanamıyorum”…
Apple hesabıma bağlı telefonumdan çocuklarımın bilgim dışında yaptığı oyun içi satın almalar nedeniyle yaklaşık 13.322 TL tutarında harcama oluştu. İşlemler birden fazla parça halinde, efootball oyunu için coin alımları şeklinde gerçekleştirilmiş ve sonradan…
Cevaplandı ING Bank aracılığıyla, tamamen bilgim dışında adıma konut eşya sigortası yapıldığını bugün gelen SMS ile öğrendim. Herhangi bir başvurum, onayım veya talebim olmamasına rağmen, Zurich Sigorta tarafından ING Bank aracılığıyla 33273621 numaralı konut eşya poliç…
2870714 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Cevaplandı Türkiye Finans mobil uygulamasına yeni telefonuma geçtikten sonra yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdiğim için sim kart blokesi oluştu ve bu blokeyi kaldırmak istiyorum ancak uygulama üzerinden kimlik doğrulama adımını geçemiyorum. Uygula…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve öneril…
Yanıt bekliyor İninal kartımda bulunan 62 TL bakiyeyi hiçbir biçimde çekemiyorum. Kartımı evin içinde kaybettiğim için bir süre kullanamadım, sonrasında bulunca bakiyemi ATM’den çekmeyi denedim ancak denediğim tüm bankaların ATM’leri işlemi reddetti ve para çekme işlemi ger…
Cevaplandı Teknosa’dan iki adet iPhone 15 için “ömür boyu kırılmaz ekran” hizmeti satın aldım, ancak bu hizmeti fiilen kullanamıyorum. Aldığım günden beri, yani yaklaşık 2 yıldır ekran koruması değişimi gerektiğinde her defasında mağazalara gittiğimde “elimizde yok” cev…
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık ama ulaşamadık. Talebinizle ilgili incelemelerimizi yapabilmek için yaşadığınız d…
Yanıt bekliyor 23 Temmuz 2026 tarihinde N11 üzerinden newyorkbrands isimli satıcıdan Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ödeme adımında özellikle 9 taksit seçeneğini seçip onayladım, ancak buna karşın 5.939,10 TL tutarındaki harcama kartıma tek çekim olarak yansıtıldı.…
11 Temmuzda yaptığım 40373609466 numaralı siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişimin durumu sistemde “gönderildi” olarak gözüküyor ama hala elime ulaşmadı. Günlerdir WhatsApp üzerinden Bershka’yla iletişime geçiyorum ama hiçbir biçimde süreç ilerlemiyor, bugü…
Cevaplandı 25.07.2026 tarihinden itibaren VakıfBank mobil ve internet bankacılığıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu. Ne mobil uygulamada herhangi bir uyarı aldım ne de SMS veya e-posta yoluyla tarafıma bir bildirim iletildi. Yaklaşık…
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet,…
Hepsiburada üzerinden 4673046432 sipariş numaralı, 62754982645169 kargo takip numaralı siparişimin 25.07.2026 tarihinde İzmir Gaziemir adresime teslim edileceği bilgisi paylaşılmıştı. Ancak aynı gün saat 10.39’da kargo hareketlerinde yalnızca “teslim edilemed…
Merhaba Yunus Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 393606931 numaralı kayıt oluşturulmuş olup mümkün olan en k…
Yanıt bekliyor 05.02.2026 tarihinde SuperStep Ankara Arcadium AVM mağazasından 3.600 TL ödeyerek Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen kısa süre içinde kenarlarında açılma ve üst kısmında kırılmalar oluştu. Yaklaşık 4 aylık bir ürünün…
24.06.2026 tarihinde Stradivarius’un online sitesi üzerinden 5046*****47 numaralı siparişi oluşturdum. Üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ bana teslim edilmedi ve sistemde sadece “gönderildi” olarak görünüyor. Bu süreç boyunca hem…
Monster marka Abra a5 v17.4.4 model notebook bilgisayarım 01.07.2026 tarihinde saat 21.00 civarında kendi kendine aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihaz ilk günden beri sadece kendi orijinal güç kablosu ve adaptörüyle kullanılmıştır. Bu olaydan önce herha…
Cevaplandı Altus markasına ait al404 MP kodlu bulaşık makinesini yaklaşık 1 ay önce Düzce Merkez Media Markt mağazasından satın aldım. Makineyi ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum, çünkü her yıkama sonrası bulaşıkları ıslak bırakıyor ve düzgün kurutma yapmıyor. Bu s…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Yanıt bekliyor Papara hesabımda 300 TL bakiye bulunmaktadır. Ancak hesabımı doğrulamak istediğimde sürekli “Hesabın doğrulanırken bir sorun oluştu. Lütfen d*****@papara.com üzerinden bizimle iletişime geç.” hatası ile karşılaşıyorum ve bu sebeple hesabımı uzun süredir doğru…