TurkNet: Modem Kurulumundan Sonra İnternet Bağlantısı Yok ve Destek Yanıt Vermiyor

TurkNet’e internet başvurusu yaptım, ekipler gelip modem kurulumunu gerçekleştirdi ancak o günden beri interneti hiç kullanamıyorum. Kurulum yapılmasına rağmen bağlantı kuramıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum.

22.07.2026 tarihinde “İnternete bağlanamıyorum” başlıklı bir şikayet/destek talebi açtım, uygulamada da talebimin çözüm aşamasında olduğu görünüyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir somut çözüm veya yanıt verilmedi, sadece “ilgileniyoruz” denilerek süreç uzatılıyor.

Aboneliğim için açılan 104224932 numaralı destek kaydımın ivedilikle incelenmesini, bağlantı sorunumun mümkün olan en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve kullanamadığım günler için gerekli ücretlendirme düzeltmesinin yapılmasını istiyorum.