Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor Getir uygulaması üzerinden bugün saat 18.30 civarında verdiğim siparişte Dr. Oetker üçlü paket ürünlerden bir tanesi eksik teslim edildi. İki poşet ürün geldi, teslimat sırasında tüm ürünleri tek tek kontrol etmedim. Kurye benden teslimat kodunu isterken, bu…
Cevaplandı Teknosa’dan 22.06.2026 tarihinde Arzum ar4092 Olimpia Line Cyclone filtreli toz torbasız süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra boru aparatının sürekli yerinden çıktığını ve sabit durmadığını farkına vardım. Bunun ardından mağazayı telefonla arayarak…
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…
Aliexpress üzerinden siyah ön panel konsol havalandırmaları, gösterge paneli ızgarası, klima havalandırma çıkışı ürünü sipariş ettim. Ürün hiçbir zaman elime ulaşmadığı halde sistemde ürünün geri iade edildiği görünüyor ve buna karşın tarafıma herhangi bir pa…
Zara online mağazadan verdiğim 5478*****98 numaralı siparişime ilişkin hem iade hem de teslimat konusunda sorunla karşılaşıyorum. 17 Temmuz’da teslim edilmiş ve iadesi alınmış olan bir ürünümün ücret iadesi hâlâ hesabıma yatmadı. Üzerinden bu kadar zaman geçm…
Cevaplandı 27.07.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden CarrefourSA’dan bebeğim için Cici Bebe ekmeği siparişi oluşturdum. Siparişim elime ulaştığında ürünün son kullanma tarihinin 15.02.2026 olduğunu, yani yaklaşık 5 ay önce geçmiş olduğunu farkına vardım. Bebeğim için a…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ul…
Çözüldü Marmara Park DeFacto mağazasından oğluma aldığım erkek şortu yaklaşık Mayıs ayı gibi satın aldım. Ürünün bedeninde “DeFacto m” yazıyor. Şortu alalı çok uzun bir zaman olmamasına rağmen, yaklaşık bir ay içinde aşırı derecede tüylenme yaptı, sanki yıllardır kul…
Değerli Müşterimiz Saime H., 36639825 numaralı talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.…
GS Store online mağazanızdan 29 Nisan tarihinde Puma Galatasaray iç saha parçalı forması satın aldım. Formayı ilk defa Mayıs ayında, sadece 15 dakikalık 30 derecelik kısa programda yıkamama rağmen sağ kol kısmındaki baskılar kalktı ve soyulma oluştu. Orijinal…
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alı…
Cevaplandı Pazarama üzerinden belirli aralıklarla verdiğim siparişlerim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal ediliyor. Son olarak Ninja Crispi Airfryer için verdiğim 928800794 numaralı siparişim de yine aynı biçimde, sadece standart bir iptal ve iade mesajı gönderi…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi ist…
Amazon üzerinden Teknoraks satıcısından npo Sunset Palm Premium sup Paddle Board ürününü 22 Temmuz’da 9.899 TL bedelle satın aldım. Ürün cumartesi günü teslim edildi ve kutuyu açtığımda hem eksik hem de hasarlı olduğunu gördüm. Kutudan orta fin yani merkez yü…
Yanıt bekliyor FLO mağazasından yaklaşık 2 ay önce usp marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü almamdan yaklaşık 15 gün önce giymeye başladım ve sol ayakkabının ayak tarak kemiğimi ciddi biçimde sıktığını farkına vardım. Normal kullanımda böyle bir rahatsızlık olmaması g…
Cevaplandı Ağustos 2025’te Teknosa’dan iPhone 16 Pro cihazı satın alırken yaklaşık 17.000 TL ödeyerek Aksigorta üzerinden telefon güvence paketi yaptırdım. O günden bugüne kadar telefonum hiçbir biçimde hasar almadı, Akbank’ın/ Aksigorta’nın sigorta hizmetine de ihtiyaç…
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…
Cevaplandı D-Smart TV/Film/Dizi + İnternet paketim için 18 veya 19 Temmuz 2026 tarihinde adres nakil talebinde bulundum. Aradan yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen internet nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süre boyunca internet kullanamıyoruz. 20.07.2026 Pazartes…
Merhaba Vedat Bey, Nakil talebiniz alt yapı servis sağlayıcınız tarafından iade edilmiş ve süreci yeniden ilerletmiştik. Her firmanın…
Çözüldü 25.07.2026 Cumartesi günü Carrefour SA marketten Trendyol GO mobil uygulaması üzerinden 11445438085 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak önce bana ait olmayan bambaşka bir sipariş getirildi, sonrasında bu sipariş geri alınarak kendi siparişim teslim edildi. Bu…
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayda alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşte…
2025 yılı Temmuz ayında Vivense Lapishan şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Ancak ürün daha altıncı ayını bile doldurmadan, gardırop ve komodinlerde ciddi üretim ve kalite kaynaklı sorunlar ortaya çıkmaya başladı ve bu sorunlar giderek arttı. Gard…
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere ilettiğiniz geri bildirim bize ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm…
Getir Büyük üzerinden Elazığ’da 4 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim bir siparişi iptal etmeme rağmen, aradan 23 gün geçmesine karşın ödediğim tutarın iadesi hâlâ yapılmadı. 3.044,09 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve şu anda uygulamada ilg…
Yanıt bekliyor 26 Temmuz Pazar günü saat 22.12’de Çanakkale Haylaz Tekzen şubesinden 1 adet köfte ekmek ve 1 adet tavuk ekmek siparişi oluşturdum. Saat 23.15–23.30’a kadar defalarca şubeyi aradım, her defasında siparişimin yolda olduğu söylendi. Yaklaşık 50 dakika boyunca d…
Yanıt bekliyor Media Markt’ın kendi internet sitesi üzerinden Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasından teslim almak üzere Sandisk ufm 64GB USB 3.0 ürününden, 3 al 2 öde bir de Duracell 4 lu kalem pil 3 al 2 öde kampanyasından faydalanmak için sipariş oluşturdum. Ancak sistem…
Yanıt bekliyor Nisan ayından bu yana İninal fiziksel kartımda kalan bakiyeme hiçbir biçimde ulaşamıyorum. Firma kapatıldığı için kartımda bulunan paramı çekmek veya kullanmak mümkün olmuyor. 04.04.2025 tarihinden itibaren ATM, mobil uygulama ve alışveriş yöntemlerinin tamam…
Yanıt bekliyor Philips Avent 260 ml biberonu Trendyol üzerinden 5 Mart’ta satın aldım. Nisan ayında doğum yaptım ve biberonu yaklaşık 1 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Ürünü hiçbir zaman bulaşık makinesine atmadım, her zaman elde yıkadım. Buna karşın biberonun üzerindeki…
Yanıt bekliyor 24.07.2026 tarihinde Citibank Europe Almanya şubesinden, Garanti BBVA Çekmeköy şubesindeki hesabıma Viagogo ag tarafından 90 EUR tutarında bir transfer yapılmıştır. Bu gelen havaleye ilişkin dekontta “toplam gelen fon trns. Ücr. +BSMV” adı altında 20,69 EUR t…