Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Çözüldü 14.08.2026 tarihinde Carrefour Online üzerinden verdiğim 206179771 numaralı siparişimle dana kuşbaşı et satın aldım. Ürünü paketi açıp pişirdiğimizde etin bozuk olduğunu, kötü koktuğunu ve tüketilemeyecek durumda olduğunu fark ettik. Durumu hemen Carrefour On…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılam…
LG markalı 55QNED70B6C model televizyonu Teknosa Bayrampaşa Forum mağazasından yaklaşık 41.000 TL bedelle satın aldım. 18.08.2026 tarihinde saat 17:30–18:00 arasında gelen montaj ekibi sadece televizyonu kontrol edip fişi taktı ve hiçbir bilgilendirme yapmada…
Çözüldü Yaklaşık bir yıl önce Vatan Bilgisayar Fethiye şubesinden Casper Excalibur g770 model, 12th Gen Intel Core i7-12700H işlemcili bir laptop satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık altı ay sonra oyun oynarken ısınma sorunları yaşamaya başladım. Kısa bir süre oyun…
Merhaba Bora Bey, Yaşadığınız durumla ilgili olarak cihazınız servisimiz tarafından kontrol edilmiş ve gerekli bakım işlemleri gerçekl…
15.08.2026 tarihinde İzmir İstinye Dyson mağazasından yaklaşık 60.000 TL bedelle Dyson Spot Scrub ai robot süpürge satın aldım. Satın alma öncesinde mağaza çalışanına müstakil bir evde yaşadığımı, üç kedim olduğunu, yoğun süpürme ve silme ihtiyacım bulunduğun…
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkürlerimizi sunarız. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu…
Yanıt bekliyor Instagram hesabım için herhangi bir Meta Verified Plus veya mavi tik aboneliği satın almamama rağmen, Apple Store üzerinden 16 Ağustos 2026 tarihinde Apple.com/bill açıklamasıyla Yapı Kredi para kartımdan 566,27 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Instagram p…
Cevaplandı 14 Ağustos günü saat 20.03 sularında Ankara Keçiören Pınarbaşı Mahallesi’nde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden banka kartımla hesabıma 4.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM parayı yuttu. İşlem sonunda ekranda “ünite arızası nedeniyle paranız alıkonulmuştu…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Cevaplandı QNB nezdinde kullandığım KOBİ kartımdan “Rahat Paket Altın” adı altında bilgim ve onayım olmadan para kesintileri yapıldığını farkına vardım. Geçen sene başlatılan bu paket, 16 Ağustos Pazar günü de yeniden yenilenmiş ve tarafıma 20.473,95 TL tutarında bir ye…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
Türkiye Finans Bankası kredi kartım için daha önce yapılandırma yapmış ve 4 ay boyunca düzenli ödeme yapmıştım. Borcumu tamamen kapatmak istediğim için geçen haftadan beri bankayla defalarca görüşüyorum, son iki gündür de “çekin” diye onay veriyorum. Ancak te…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve öneril…
Yanıt bekliyor Stradivarius’un internet sitesi üzerinden yaklaşık 7 parça ve toplamda 4 bin TL civarında alışveriş yaptım. Siparişime ait 5463******76 numaralı kargo, bir gün Kargo üzerinden takip ediliyor ve kargo takip ekranında gönderimin “Teslim Edilmiştir” olarak görün…
Garanti BBVA’ya ait Balıkesir Bigadiç ilçesindeki ATM’den yaklaşık 3 gün önce kartsız işlemle para yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında herhangi bir hata yoktu, parayı para gözüne koyduktan hemen sonra ekranda “paranız sıkıştı” uyarısı aldı…
04 Haziran’da Aliexpress üzerinden Anajqagia Home Wares Store adlı satıcıdan bir yatak satın aldım. Yatağı kurduktan sonra karyola iskeletinin her iki mekanizmasının da bozuk olduğunu, mekanizmaların yapışmış halde olduğunu ve çalışmadığını farkına vardım. Bu…
Çözüldü Aras Kargo ile 6482001773822 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağdur oluyorum. Doğum günü için aldığım bir hediyenin bulunduğu kargom iki gündür yolda gözükmesine rağmen yanlış şubeye yönlendirilmiş durumda ve hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat şubesi ya…
Sayın Aylin Y., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Bize ilettiğiniz konu ile ilgili g…
Yanıt bekliyor Akbank Axess Platinum kredi kartıma 02.08.2026 tarihli ekstreme 1.504,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kadar yüksek tutarlı bir aidatın bana bilgi verilmeden ve onayım alınmadan ekstreye yansıtılmasını kabul etmem mümkün değil. Bu…
Yanıt bekliyor Garanti BBVA Emekli Promosyonunda 6.000 TL Bonus Mağduriyeti Garanti BBVA'dan uzun zamandır emekli maaşımı almaktayım ve promosyon taahhüdümü her yıl yenilemekteyim. 11.08.2026 tarihinde Antalya Altınkum şubesi üzerinden emekli promosyon taahhüdümü yeniden ye…
Garanti Bankası’nın “750 TL harcamaya 2.500 TL Bonus” kampanyasından yararlanmak için kampanya koşullarına uygun şekilde 25 Haziran tarihinde, son kullanım tarihi 30 Haziran olan kampanya süresi içinde, kredi kartım ile harcama yaptım. Kartımın son 4 hanesi 7…
Yanıt bekliyor Millenicom üzerinden hem internet hem de sabit telefon hattı kullanıyordum. Bir süre önce her ikisinin de kapatılması için talepte bulundum, internet hattım kapatıldı ancak sabit telefon hattım kapatılmadı ve hâlâ aktif görünüyor. Defalarca müşteri hizmetleri…
Yanıt bekliyor Zara Haksız "Kullanılmış Ürün" İddiasıyla İademi Reddetti ve 1 Ay Oyaladı! Zara online üzerinden 24 Haziran 2026 tarihinde 5472*****56 sipariş numarası ile 1.490,00 TL ödeyerek satın almış olduğum ve 27 Haziran 2026 tarihinde teslim aldığım "Su Geçirmez Tekni…
Trabzon Dernekpazarı’ndaki A101 mağazasından çocuklarım için Kızılay marka 1,5 litrelik su aldım. Eve geldikten sonra şişeyi açtığımda sudan lağım benzeri çok ağır ve rahatsız edici bir koku geldiğini farkına vardım. Bu ürünü özellikle çocuklar için güvenerek…
Kolay gelsin kargo firmasıyla Trendyol Dolap üzerinden aldığım ürünü teslim alamıyorum. 11497944575 numaralı siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen 5 gündür teslimat şubesinde bekliyor. İzmir Menemen teslimat şubesinde yaşanan bu süreç boyunca fi…
14.08.2026 tarihinde Ziraat Bankası Ankara Keçiören 2748 kodlu şubesine ait, Turgut Özal Parkı yanında bulunan ATM’den 08115954383-5013 numaralı hesabımdan 28.950 TL para çektim. Çektiğim tutarın içinden yalnızca 500 TL aldım, kalan 28.450 TL’yi aynı ATM’den…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…