Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor Oppo Reno 15 Pro 5g cihazımda yaklaşık bir ay önce titreme sorunu, kameranın çalışmaması ve işlemcide performans problemi yaşamaya başladım. Telefonda ne darbe ne de sıvı teması oldu, daha önce herhangi bir tamir veya ekran değişimi de yapılmadı. Cihazımda ka…
Yanıt bekliyor Trendyol üzerinden satın almış olduğum Xiaomi a Pro 55 inç televizyonum için internet sitesi üzerinden QR kod okutarak kurulum randevusu oluşturdum. Sistem bana sadece tarih seçtirdi ve 18.08.2026 tarihi için randevu almıştım, herhangi bir saat aralığı belirt…
Yanıt bekliyor Aliexpress üzerinden 9 Ağustos tarihinde dıy Craft Decor Store mağazasından 1122290395044471 numaralı silikon kalıp siparişini verdim. Satıcı ürünü kendi tarafında iptal etti ve ücret iadesinin yapılacağını belirttiler. Aradan 10 gün geçmesine rağmen banka ka…
Yanıt bekliyor FLO’nun online mağazasından spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca gündelik ve oldukça normal koşullarda kullandığım halde, yaklaşık 3 ay içinde deri kısımlarında ciddi çatlamalar oluştu. Ayakkabıda hiçbir biçimde kesik, yırtık, bir yere takılma veya…
Cevaplandı Deichmann’dan 14.08.2026 tarihinde Nike w v5 rnr sneaker model ayakkabıyı peşin ödeme ile sipariş ettim. Sipariş numaram 770117114’tür. Kargom bugün teslim edildi ancak ürün hasarlı çıktı. Sol ayakkabının özellikle iç tarafında ve ucunda sertlik olduğu için a…
. Deichmann ailesi olarak müşterimize ilgisinden dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Değerli müşterimize şikayeti ile ilgili gerekli bilg…
Yanıt bekliyor Amazon’dan verdiğim siparişlerde iki seferdir aynı problemi yaşıyorum. “Paketiniz nakliye sırasında meydana gelen bir sorundan etkilenmiş olabilir” bahanesiyle kargom keyfi şekilde teslim edilmiyor ve hiçbir biçimde bana ulaşmadan doğrudan iade ediliyor. Taki…
Cevaplandı D-Smart'ı üyesiyim. Teknik bir sorun kapsamında aradığımda bana cihaz yenilemeyi önerdiler. Kabul ettim. Ancak cihaz teslimine geldiğinde, yeni bir üyeliğin satıldığını öğrendim. Bunu da verdikleri formu imzalarken farkına vardım. Sonra arayıp böyle bir üyeli…
Merhaba Süleyman Bey, Yan Oda TV abonelik satışı esnasında size verilen bilgilerin kontrolü için müşteri temsilcisi hakkında referans…
Yanıt bekliyor Trendyol Express üzerinden verdiğim Casio erkek saat siparişim İstanbul Avrupa yakasına teslim edilmesi gerekirken yanlış yönlendirme nedeniyle şu an İzmir Torbalı transfer merkezinde görünmektedir. 18.08 tarihinde bu durumu farkına vardım ve o zamandan beri…
Yanıt bekliyor Digiturk’te Yıldız Dolu paketi kullanıyordum. Aboneliğimin bitiş tarihinden yaklaşık bir ay önce pek çok defa müşteri hizmetlerine telefon ederek üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşmelerde iptal talebimle ilgili herhangi bir onay verilmedi, ayrı…
TurkNet üzerinden İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde kullandığım fiber ev internetim 18.07.2026 tarihinden bu yana yaklaşık bir ay boyunca tamamen kesik ve hiçbir biçimde bağlantı alamıyorum. Buna karşın her ay faturam düzenli olarak tahsil ediliyor ve fiilen…
Dell İnspiron 15 11. Nesil Core i7 11800h-16 GB RAM, 512 GB SSD, RTX3050 ekran kartlı dizüstü bilgisayarımı 3 Eylül 2022 tarihinde Muğla Menteşe Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Cihazın garanti süresi dolmadan önce, yaklaşık 3–4 aydır kapağı açarken…
Fujiplus marka 18.000 BTU klimayı 17 Temmuz tarihinde Mardin Kızıltepe TOKİ BİM şubesinden satın aldım. Mağaza personelleri “Biz aldık, sen de al, soğutmazsa her türlü iade alırız, millet bir kova yoğurdu bile iade ediyor, bunu mu almayacağız geri” şeklinde k…
LG oled – Petrol Ofisi Hediye Yakıt Puan Kampanyası kapsamında yer alan 15.000 TL değerindeki yakıt puan hediyesi için 06 Ağustos 2026 tarihinde LGE-357-5bujRRF kodu ile başvuru yaptım. Kampanya sayfasında yer alan bilgilerime göre başvurum hâlâ “incelemede”…
Cevaplandı Ağustos ayında Batman Merkez Vatan Bilgisayar mağazanızdan 55.999 TL ödeyerek mavi renk 256 GB iPhone 15 satın aldım. Cihazın kutusunu mağazada açtım ve ilk incelememde cihazın köşesinde darbe veya boya kalkması gibi görünen bir kusur farkına vardım. Bu durum…
Değerli Müşterimiz, Talebimiz bize ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ediyoruz. Saygılarımı…
Cevaplandı HP Victus 16 model laptopumu ufak bir yük altına girdiğinde kendiliğinden kapanma ve aşırı ısınma sorunu yaşadığım için, garanti kapsamında 05.08.2026 tarihinde Trabzon’dan İstanbul’daki HP yetkili servisine gönderdim. Yaklaşık 10 gün sonra, 17.08.2026 tarihi…
Sayın İlgili; Müşterimiz Kaan K.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili size bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan…
Yanıt bekliyor Netflix üyeliğimi yenileme tarihinden birkaç gün önce, kendi isteğimle iptal etmeme rağmen, bugün cep telefonu hattım üzerinden Netflix ücreti olarak 379,99 TL çekildi. Üyeliğimi zamanında sonlandırdığım halde hattımdan yeniden ücret alınması nedeniyle mağdur…
Çözüldü 12 Ağustos’ta DeFacto mobil uygulamasından 5109**24 numaralı siparişimi verdim. Kargomun İstanbul Kadıköy Caddebostan Mahallesi Bağdat Caddesi’ndeki doğru ve aktif olarak kullandığım adresime teslim edilmesi gerekiyordu. 17 Ağustos’ta kargo firması (Cargo X)…
Değerli Müşterimiz Nurdan K., 36828567 numaralı talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.…
Cevaplandı Hepsiburada üzerinden 15 Temmuz 2026 tarihinde Adidas Sportswear ıe0927 Court Shoes isimli spor ayakkabıyı 412 566 775 2 numaralı siparişle yaklaşık 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Ancak kutudan iki adet sol tek ayakkabı çıktı, sağ tek hiç yoktu. Bunu ne yazık…
Merhaba Emre Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve…
Uzun zamandır D-Smart tv aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır yayın sorunu yaşıyorum. Son 1,5 aydan fazladır, yani hiç televizyon izleyemiyorum. Sürekli “sinyal yok / teknik problem” uyarıları alıyorum ve yayın kendi kendine gidip geliyor; artık tamamen…
Sevgili Yağız Bey, Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreç boyunca her zaman bize ulaşabileceğin…
10 Ağustos tarihinde Pazarama üzerinden ilk alışverişimi, alt limitsiz 200 TL puan kampanyası ve Plus üyelikle 5 kat puan kampanyasından yararlanmak için yaptım. Kampanya koşulları nedeniyle özellikle bu siparişi vererek Pazarama’ya üye oldum. Ancak satıcı, k…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi ist…