CarrefourSA: Bozuk Gelen Dana Kuşbaşı Et için Ücretin Geri Ödenmesi İsteği
14.08.2026 tarihinde Carrefour Online üzerinden verdiğim 206179771 numaralı siparişimle dana kuşbaşı et satın aldım. Ürünü paketi açıp pişirdiğimizde etin bozuk olduğunu, kötü koktuğunu ve tüketilemeyecek durumda olduğunu fark ettik.
Durumu hemen Carrefour Online müşteri hizmetlerine bildirip etin bozuk çıktığını ilettim. Görüştüğüm yetkili, ürünü pişirdiğimiz için iade alamayacaklarını, sadece puan olarak bir yükleme yapabileceklerini söyledi. Bozuk çıkan bir gıda ürününde, üstelik insan sağlığını doğrudan etkileyen et gibi bir üründe, yalnızca puanla geçiştirilmek yerine ücret iadesi veya sorunun ciddiyetine uygun bir çözüm sunulmasını beklerdim.
Bozuk gelen ürün nedeniyle hem maddi zarara uğradım hem de sağlık açısından ciddi risk yaşadım. Ücret iademin gerçekleştirilmesini ve bozuk et satışına yönelik gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yeniden yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
4 yanıt
CarrefourSA
Marka yanıtı
Sayın Müşterimiz,
Bildiriminiz kayda alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.
Takibi için bize ulaşabilirsiniz.
CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
CarrefourSA
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Bize ilettiğiniz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ediyoruz.
Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir veya 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında arayabilirsiniz.
CarrefourSA
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Bize ilettiğiniz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ediyoruz.
Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir veya 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında arayabilirsiniz.
Necla
Yorum
Çözüm işin teşekkür ederim
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap