Siemens Ev Aletleri: Siemens Buzdolabı Ekran Arızası ve Garanti Dışı Yüksek Onarım Ücreti

Siemens marka kg76NAI32N/09 model buzdolabımın kapağında bulunan kumanda ekranı yaklaşık bir hafta önce arıza yaparak sürekli yanıp sönmeye başladı. Ekranda hata mesajı çıkıyor ve tuşlar hiçbir biçimde tepki vermiyor.

Arıza anında, 12.09.2026 Cumartesi günü Siemens yetkili servisini aradım ve üç gün sonrasına randevu oluşturuldu. Bu süre zarfında internet üzerinden ve şikayet sitelerinde yaptığım araştırmalarda, aynı model veya aynı serideki buzdolaplarında bu ekran arızasının sıkça yaşandığını ve onarım bedelinin de 7.000–9.000 TL gibi oldukça yüksek rakamlara ulaştığını öğrendim.

Markasına ve kalitesine güvenerek tercih ettiğim Siemens buzdolabının ekranının bu biçimde arızalanması ve çözüm için talep edildiğini öğrendiğim ücretlerin bu kadar yüksek olması nedeniyle mağdur oluyorum. Bu modeli kullanan birçok müşterinin de aynı sorunu yaşadığını, bu sebeple konunun kullanıcı hatası olamayacağını düşünüyorum.

Bu arızanın garanti veya iyi niyet kapsamında değerlendirilmesini, parça değişimi ve işçilik bedelinin ücretsiz karşılanmasını, bu mümkün değilse en azından makul ve erişilebilir bir indirim uygulanmasını istiyorum.