Beko: Çamaşır Makinesinin Kaportası Kısa Zamanda Çürüdü Ücretsiz Değişim İsteği

İstanbul Mercanlar Beko bayisinden aldığım 10 kg kapasiteli 10122d model Beko çamaşır makinesinin kaportası çok kısa sürede çürüdü. Makine teknik olarak hiçbir arıza vermeden çalışmaya devam ederken, özellikle son 1 yıl içinde boyalar dökülmeye başladı ve bir anda paslar ortaya çıktı, anladığım kadarıyla kaporta içeriden dışarıya doğru çürüyormuş.

Aynı yerde, yan yana duran Beko marka bulaşık makinesi ve fırında hiçbir sorun yokken sadece çamaşır makinesinde bu biçimde kaporta çürümesi yaşanması, ürünün kaporta kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi bir problem olduğunu düşündürüyor. Üstelik aynı ortam koşullarında kullanılan diğer beyaz eşyalarımda en ufak bir pas veya boya sorunu yaşanmaması, sorunun tamamen çamaşır makinesinin kaporta yapısından kaynaklandığını gösteriyor. Ürünü alırken bu kadar kısa sürede bu hale geleceğini hiç beklemiyordum.

Beko’dan, çamaşır makinemin çürüyen kaportasının ücretsiz olarak yenilenmesini veya kaportanın komple değiştirilmesini istiyorum. Ürünün çalışır durumda olmasına rağmen bu görüntü hem sağlık açısından hem de kullanım konforu açısından beni rahatsız ediyor ve bu durumun Beko tarafından müşteri memnuniyeti kapsamında giderilmesini istiyorum.