Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Çözüldü Vodafone hattım borcundan dolayı 09.09.2026 tarihinde kapandı, aynı gün Ankara Sincan’daki bir bayiden kredi kartı ile 6.000 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve kullanıma kapalı durumdayım. Bu süre zarfında defalarca Vodafo…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
15.09.2026 tarihinde BİM’in aktüel ürünleri arasında yer alan 1 kg Nutella ürünü için Antalya ili Konyaaltı ilçesi Toros Mahallesi 843 Sokak’ta bulunan Beyaz Konak şubesine sabah erken saatten itibaren gittim. Saat 08:30’da mağaza önünde açılışı bekledim ve m…
02.09.2026 tarihinde Media Markt Kayseri Forum mağazasından Samsung QE65QN70FAUXTK model televizyon satın aldım. Ürün 05.09.2026 tarihinde teslim edildi ve dış ambalajında herhangi bir hasar bulunmuyordu. 07.09.2026 tarihinde Samsung yetkili servisi kurulum i…
Yurtiçi Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. İnternet üzerinden satın aldığımız, pazar gününe kadar mutlaka elimizde olması gereken acil bir ürün, “hızlı olur” düşüncesiyle satıcı tarafından Yurtiçi Kargo’ya verildi. 11.09.2026 Cuma g…
Sn. Hatice Ş. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmışt…
Çözüldü VakıfBank mobil uygulaması üzerinden bugün, 14.09.2026 tarihinde 105.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra, onayım ve bilgim olmaksızın hesabımdan “Kazandıran Mega Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 11.760 TL tutarında…
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet,…
Çözüldü Casper Excalibur g870 model laptopumu Ağustos 2023’ten bu yana defalarca servise götürmeme rağmen sorunlarım çözülemedi. Cihazım garanti kapsamındayken servise teslim ettiğimde her defasında “yapıldı, sorun giderildi” denilerek tarafıma teslim edildi, ancak k…
Merhaba Demir Bey, Müşteri Hizmetlerimiz üzerinden tarafınızla iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dile…
Çözüldü 12.09.2026 tarihinde saat 15:23:54’te Teknosa’nın online uygulaması üzerinden iPhone 18 Pro Max 256 GB mavi renk telefon siparişi vermek istedim. Ödemeyi Halkbank kredi kartım ile 149.999,00 TL tutarında gerçekleştirdim. Kart bilgilerimi girip onayladığım and…
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…
Çözüldü Arçelik Gurme çay kahve makinesinin kettle kısmı yaklaşık 3 aydır altından su sızdırıyor. Ürün bana yaklaşık 8 ay önce hediye olarak verildi ve İstanbul Sarıyer’de kullanıyorum. Su sızması hem kullanım konforumu bozuyor hem de elektrikli bir ürün olduğu için…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Çözüldü Carrefour Marmara Park online market üzerinden verdiğim siparişte Carrefour markalı 30’lu a sınıfı beyaz yumurta satın aldım. Ürünün tavsiye edilen son tüketim tarihi 13.09.2023 olmasına rağmen, tam son kullanım günü olan bugün tarafıma teslim edildi. Son kul…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılam…
Çözüldü Casper Nirvana One a600 model bilgisayarımı Nisan 2026’dan bu yana sürekli kilitlenme ve çok zor açılma sorunu ile kullanmak zorunda kalıyorum. Cihaz donup tepki vermiyor, uzun uğraşlardan sonra ancak yeniden açılabiliyor, şu anda da tamamen kilitlenmiş durum…
Merhaba Ramazan Bey, Cihazınız 11 Eylül tarihinde teknik servisimize ulaşmış olup test işlemleri başlamıştır. İnceleme ve test süreci…
Beautyplus fotoğraf uygulamasında 3 günlük ücretsiz deneme fırsatı üzerinden 5 Eylül tarihinde abonelik başlattım ve aynı gün içinde aboneliğimi iptal ettim. Buna karşın Apple.com Bill üzerinden kartımdan 999,99 TL (yaklaşık 1000 TL) tutarında ücret çekildi.…
Çözüldü Samsung marka UE50TU8000UXTK model televizyonumu 13.03.2021 tarihinde 4.500 TL ödeyerek satın aldım, 22.03.2021 tarihinde de yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. 31.08.2023 tarihinde televizyonun paneli yandı ve Merzifon Samsung yetkili servisi üzerind…
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – so…
Çözüldü 26 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden 402-1482154-0559522 numaralı sipariş ile HP Smart Tank 790 yazıcıyı öğretmen olan eşim için satın aldım. Bu modeli özellikle daha uzun ömürlü ve daha az masraflı olacağı düşüncesiyle tercih ettik ve yazıcıyı yalnızca…
Sayın İlgili; Müşterimiz Salih D.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili size bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlana…
Çözüldü Garantisi devam eden Bosch KGN86AI42N/21 model buzdolabımızın derin dondurucu kısmında çatlaklar oluştu ve yaklaşık 40 gündür cihaz sürekli alarm veriyor, ısı dengesini koruyamıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen bu durum nedeniyle hem gıdalarımızdan…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Çözüldü Nisan ayında Arçelik’ten fırın, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve bir ay sonra buzdolabı olmak üzere toplam dört ürün satın aldım. Aldığım çamaşır makinesi ise daha dört ay dolmadan bozuldu ve yaklaşık 20 gün önce teknik servis tarafından incelenerek deği…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Çözüldü 13 Ağustos’ta DeFacto online üzerinden 5110**91 sipariş numarası ile XXL beden lacivert alt pijama aldım. Ürün 26 Ağustos’ta elime ulaştı. Yıkama talimatına uygun şekilde, 30 derecede ilk defa yıkadığımda pijamanın rengi belirgin şekilde soldu ve kumaşta yoğu…
Değerli Müşterimiz Sabiha E., 37024777 numaralı talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.…
Çözüldü Aras Kargo Geçit Şubesi üzerinden bana gönderilen, 6490386199143 takip numaralı kargom 07.09.2026 tarihinden beri sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ bana teslim edilmedi. Kargo içinde takviye edici gıda bulunuyor ve zamanında ulaşma…
Sayın Selman D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip ar…
Çözüldü Bosch Serie 10 dik süpürgeyi kendi internet sitesinden geçen sene satın aldım. Yaklaşık 6 aydır süpürgenin başlığı dönmüyor ve bu sebeple ürünü verimli bir şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak destek almak için aradığımda, tarafıma bunun garanti kaps…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Çözüldü Uzun zamandır Turkcell Paycell uygulamasında sorunla karşılaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve hiçbir biçimde giriş yapam…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 10.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Sayg…
Çözüldü Bugün saat 13:54 civarında Enpara hesabıma güvenlik sebebiyle hiçbir ön bilgi verilmeden bloke konuldu. Hesabıma erişimim kısıtlandığı için 178.000 TL’yi aşkın bakiyemi şu an kullanamıyorum. Durumu öğrenmek için gün içinde 5–6 kez müşteri hizmetlerine telefon…
Geri dönüşünüz için asıl biz teşekkürlerimizi sunarız:) Dilediğiniz zaman, cep şubemizin açılış ekranının alt kısmında yer alan Çözüm…