Bosch: Serie 10 Süpürge Başlığı Dönmediği için Garanti Kapsamı Talebi

Bosch Serie 10 dik süpürgeyi kendi internet sitesinden geçen sene satın aldım. Yaklaşık 6 aydır süpürgenin başlığı dönmüyor ve bu sebeple ürünü verimli bir şekilde kullanamıyorum.

Sorunla ilgili olarak destek almak için aradığımda, tarafıma bunun garanti kapsamında olmadığı söylendi. Ürünü alalı çok uzun bir zaman geçmemesine rağmen, temel bir parça olan başlığın bu kadar kısa sürede bozulmasını ve ardından bunun kullanıcıya yüklenmesini kabul etmem mümkün değil.

Başlığın dönmeme sorununun garanti kapsamında değerlendirilmesini, gerekli parça değişiminin veya onarımın ücretsiz olarak yapılmasını ve mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum.