Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Çözüldü UPS Türkiye aracılığıyla Mudo’dan gönderilen, 1ze779326808380761 takip numaralı kargom 13.10.2026 tarihinde saat 14:10 civarında teslim edilmiş görünüyor; ancak kargo bana ulaşmadı. Teslim mesajında kargonun bu** de** isimli kişiye teslim edildiği bildiriliyo…
Çözüldü LCW mobil uygulamasından 08.10.2026 tarihinde çocuk kıyafetleri siparişi oluşturdum. Siparişime ait 2610081502371 numaralı kargo, bgk (Bir Günde Kargo) tarafından 10.10.2026 tarihinden beri sürekli “dağıtımda” görünüyor ancak ne ürünler elime ulaştı ne de tes…
"Bugün ve dünden beri Yozgat DeFacto mağazasında kasada görev yapan iki kadın çalışanın b**** d*** isimli kasiyer tavırları nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Dün saat 17.50 civarında alışveriş yaptım ve ödemeyi Momento uygulamasındaki alışveriş ç…
Değerli Müşterimiz Derya B., 37283138 numaralı talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.…
Çözüldü Konya Meram’da bulunan Aras Kargo Meram Şubesi üzerinden 6509091455177 takip numaralı mini termal yazıcı gönderim, 12.10.2026 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen “evde yoktunuz” denilerek tarafıma teslim edilmedi. Oysa gün boyu evdeydim, kapı hiç çalınmadı ve…
Sayın Musa G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arka…
Çözüldü 10 Ekim 2026 tarihinde saat 00:25’te Pazarama online üzerinden 255727610 numaralı, 520,42 TL tutarında 75’li Finish Ultimate Plus bulaşık makinesi tableti siparişi oluşturdum. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. Ar…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi ist…
08.10.2026 tarihinde DeFacto’dan 8684582762871 barkodlu H0444A8 kodlu fosforlu montu 2.504,99 TL ödeyerek satın aldım. Montu oğlum bugün ilk defa giyip okula gitti, duvara hafifçe sürtünmesi sonucunda ürünün üzerinde hemen iz oluştu ve fosforlu yapısı nedeniy…
Değerli Müşterimiz Ahmet Y., 37284181 numaralı talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.…
Çözüldü Turkcell hattıma mobil imza almak için başvuruda bulundum ancak aktivasyon sürecini tamamlayamadım. Aktivasyon sırasında bir hata yaptım ve sonrasında tarafıma 2929’u aramam durumunda 09.00–18.00 saatleri arasında aranacağım bilgisinin yer aldığı bir SMS gönd…
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servisleri…
Aras Kargo’nun 6508660206455 numaralı gönderisiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünüm teslim edilmek üzere dağıtıma çıktı, ancak adresim tamamen doğru ve daha önce aynı adrese defalarca teslimat y…
Sayın Sudem Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip ark…
Çözüldü Aras Kargo Gersan şubesine 12.10.2026 tarihinde alıcıya adrese teslim edilmek üzere bir gönderi verdim. Gönderi sırasında çalışan kişi verdiğim adresi sistemde bulamadı ve bana gönderiyi şube alıcılı olarak göndermeyi teklif etti. Ben de bu teklifi kabul eder…
Sayın Mustafa K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip a…
Çözüldü 30 Eylül’de Pazarama uygulaması üzerinden satıcı “butcemegore” aracılığıyla Munchkin marka iki adet ürün için 779415991 numaralı siparişi oluşturdum. Yaklaşık yarım saat sonra siparişi iptal ettim, gece 12’ye doğru da iptal talebim sistemde görünüyordu. Ancak…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi ist…
Pull & Bear mağazasından 07.10.2026 tarihinde online alışveriş yaptım. Siparişi verdikten hemen sonra, ürünü almaktan vazgeçip hiç kullanmadan aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Buna karşın 1.699 TL tutarındaki iade tutarı 5 gündür hâlâ hesabıma geçmedi.…
Çözüldü Türkiye Finans’ın Platinum Happy Kart’ını yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 10.10.2026 tarihinde ekstre hareketlerimi kontrol ettiğim sırada, kartımın sonu 9949 ile biten kredi kartıma “kart ücreti” adı altında 481,65 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını farkı…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve öneril…
LG markalı oled 65 b 65 la model televizyonu yaklaşık bir ay önce Media Markt’tan, Petrol Ofisi iş birliğiyle sunulan 10.000 TL hediye yakıt kampanyası kapsamında satın aldım. Kampanya kapsamında, kurulum sonrası gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde dolduru…
Çözüldü Carrefour SA online market üzerinden verdiğim 207744087 numaralı siparişim, Cuma günü saat 22.30’a kadar teslim edilmesi taahhüt edilmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı. Buna karşın uygulamada sipariş teslim edilmiş görünüyor ve yaklaşık 950 TL tutarındaki öd…
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayda alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşte…
Çözüldü ING Bank’ın “Gelirinizi ING’ye Gönderin Her Ay 1.000 TL Kazanın” kampanyası kapsamında hak ettiğim halde tarafıma herhangi bir ödeme yapılmaması nedeniyle şikayetçiyim. Ağustos ayında ilgili kampanyaya katıldım. 1 Eylül’de ıngo üzerinden “Ödeme İste” yöntemiy…
2891107 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Çözüldü Casper'dan masaüstü Excalibur bilgisayar aldım. Aldıktan bir süre sonra ara sıra mavi ekran hataları vermeye başladı. Başlangıçta nadir olduğu için çok üzerinde durmadım zamanla bu hatalar arttı. İşimin ortasında durduk yere mavi ekran alıyordum. Kullanılmaz…
Said Bey Merhaba, Cihazınızla ilgili yaşadığınız sorunların ve ilettiğiniz geri bildirimlerin dikkate alındığını belirtmek isteriz. Ci…
Çözüldü 5 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Lescon marka bir erkek ayakkabı siparişi oluşturdum. İzmir Buca adresime gelecek olan 4526546451 numaralı bu siparişim günlerdir fiilen kargoya verilmediği halde, sipariş detay ekranında teslimat tarihi sürekli güncellen…
Merhaba Yavuz Bey, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Talebinize istinaden siparişiniz farklı sa…
Trendyol Express üzerinden yaptığım son siparişimde, kuryenin siparişimi otomat noktasına bırakmamak için bahaneler üreterek adres değiştirin şeklinde bilgilendirme yaptığını gördüm. Siparişimi kendi seçtiğim adresten ve istediğim zamanda alamayacaksam, bu ot…
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında aldığım televizyon ve internet hizmeti, 07.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:30’dan itibaren tamamen kesildi. Hem televizyonda sinyal yok uyarısı alıyorum hem de internet bağlantım hiç çalışmıyor. Yaşadığım kesinti üze…
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Size arama yapılarak teyit alınmıştır . Sizlere daha iyi hizmet verebilme…
Çözüldü QNB Fix kredi kartımdan 03.10.2026 tarihinde “hediye para geri alım” adı altında 238,20 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme, açıklama veya uyarı yapılmadığı gibi, kesintinin gerekçesi de açıkça belirti…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…