Bir Günde Kargo: LCW Siparişim Dağıtımda Kalıyor, Kargo İletişimsizliği ve Geri Ödeme İsteği

LCW mobil uygulamasından 08.10.2026 tarihinde çocuk kıyafetleri siparişi oluşturdum. Siparişime ait 2610081502371 numaralı kargo, bgk (Bir Günde Kargo) tarafından 10.10.2026 tarihinden beri sürekli “dağıtımda” görünüyor ancak ne ürünler elime ulaştı ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bgk Kargo’nun ne Kolej şubesine ne genel müdürlüğüne ne de kuryesine hiçbir biçimde ulaşamıyorum. Telefonlar açılmıyor, karşımda muhatap olacak kimse yok ve ortada ne kargo var ne de açıklama. LCW müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde kargoya ulaşacaklarını ve beni arayacaklarını söylediler fakat şu anda hâlâ bekleme sürecindeyim, tarafıma somut bir yanıt verilmedi.

Siparişimin acilen bulunup mümkün olan en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya ürünlerim gönderilemiyorsa ödediğim ücretin derhal iade edilmesini, ayrıca yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini istiyorum.