Türkiye Finans: Kart Ücreti İadesi ve Tekrar Yansıtılmaması Talebi
Türkiye Finans’ın Platinum Happy Kart’ını yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 10.10.2026 tarihinde ekstre hareketlerimi kontrol ettiğim sırada, kartımın sonu 9949 ile biten kredi kartıma “kart ücreti” adı altında 481,65 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını farkına vardım.
Alınan kart aidatını haksız buluyorum ve tarafıma iadesini istiyorum. Konuya ilişkin olarak mümkün olan en kısa sürede müşteri hizmetleriyle görüşmeyi de planlıyorum, ancak öncesinde Şikayetvar üzerinden de durumun banka tarafından görülmesini ve incelenmesini istiyorum.
İlgili kart ücreti işleminin iptal edilerek 481,65 TL’nin kartıma iade edilmesini, benzer bir ücretin yeniden yansıtılmaması için gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica etmekteyim.
3 yanıt
Türkiye Finans
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz.
Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılarak size bilgi paylaşılacaktır.
Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Saygılarımızla
Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Türkiye Finans
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz.
Bildiriminiz talep ettiğiniz şekilde çözülmüştür.
Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Saygılarımızla
Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Çetin
Yorum
Ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap