Aras Kargo: Şubesi Teslimatta İşaretleyip Kapıyı Çalmadan Müşteriyi Mağdur Etti
Konya Meram’da bulunan Aras Kargo Meram Şubesi üzerinden 6509091455177 takip numaralı mini termal yazıcı gönderim, 12.10.2026 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen “evde yoktunuz” denilerek tarafıma teslim edilmedi. Oysa gün boyu evdeydim, kapı hiç çalınmadı ve herhangi bir telefon araması veya bilgi verilmedi.
Kargonun takip ekranında gönderim hâlâ teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde “teslimatta” şeklinde görünmektedir. Adrese hiç gelinmeden bu biçimde işlem yapılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Gönderimin vakit kaybetmeden adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve şube çalışanlarının bu konuda uyarılmasını istiyorum.
1 yanıt
Aras Kargo
Marka yanıtı
Sayın Musa G.
Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37286884 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle mümkün olan en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı biçimde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkürlerimizi sunarız.
Saygılarımızla,
Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap