Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Çözüldü Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Bugün saat 02.30 civarında internet paketim bittiğini fark etmeden kısa süreliğine mobil veriyi açtım. Yaklaşık 3 saniye içinde durumu fark edip interneti hemen kapatmama rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında 240 TL civarın…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Çözüldü Bir saat on beş dakika süre pişirdiğimiz, Carrefour SA M***** şubesinden 900 TL’ye aldığımız Eti çiğneyerek yazıyorum bu şikayeti. Bu kadar uzun çiğnenebileceğini bilseydik sakız alırdık, 850 TL cebimizde kalırdı. Sizler için ufak, insanlık için büyük bir adı…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılam…
Çözüldü Köymahsülleri firmasından gıda ürünü siparişi oluşturdum ve gönderim Yurtiçi Kargo ile Antalya Döşemealtı bölgesine yönlendirildi. Canlı takip ekranında iki gündür dağıtım sıramın geldiği görünüyor, kurye evimin yakınından geçiyor ancak hiçbir biçimde kapıya…
Sn. Naci F. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlık…
Çözüldü İstanbul Beylikdüzü’ndeki Yurtiçi Kargo Egemen şubesine ait 401279858310 numaralı kargom, 15 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekirken önce yanlış şubeye teslim edilmiş göründü ve bu sebeple tarafıma teslim edilmedi. Sonrasında ertesi gün tekrar dağıtıma çıka…
Sn. Helin K. ; Talebiniz bize ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size mümkün olan en kısa sürede geri dönüş sağlana…
Çözüldü 15.10.2026 tarihinde Tekira AVM içinde bulunan Carrefour SA mağazasından, Carrefour SA marka paketlenmiş poğaça çeşitlerinden aldım. Aynı gün tüketmek için açtığımız bu ürünlerin her çeşidini denedik ve hepsinde aynı derecede kötü, ekşimsi ve acımsı bir tat i…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz bildiriminizle ilgili size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dili…
Çözüldü Opps Cool isimli markanın internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade etmek istedim. Firma, iade kargosunun ücretinin tarafımdan ödenmesi gerektiğini belirtti. Bunun ardından ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve kargo ücretini ödedim. 21…
Sn. Müge O. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlık…
Yurtiçi Kargo Pusula şubesine ait 409481026987 numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün tarafıma ürünün dağıtıma çıktığına dair SMS geldi ancak kısa süre sonra şubeden arandım ve kargonun ambalajından dolayı içindeki sıvının dışa…
Sn. Caner E. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmakta…
Çözüldü Boyner İstanbul mağazalarından 10.07.2026 tarihinde yaptığım alışverişte tarafıma fatura verilmedi. Kasada sadece barkod benzeri bir çıktı veriliyor, çalışanlar faturanın telefonuma geleceğini sözlü biçimde belirtiyor ancak bu alışverişime ait fatura telefonu…
Merhaba, Talebinize ilişkin görüşme yapılmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri D…
Çözüldü DHL’nin Çakmak şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken Boyner kargomla ilgili ciddi bir mağdur oluyorum. Boyner, siparişimi çalıntı kart ihbarı yapıldığı gerekçesiyle iade sürecine soktuğunu, bu sebeple sorun olduğunu söylüyor. Oysa ürünü satın alırken sadec…
Merhaba, Talebinize ilişkin görüşme yapılmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri D…
Çözüldü DHL firması tarafından Amazon üzerinden verdiğim bir sipariş için 14 Ekim 2026 tarihinde kargom dağıtıma çıkarıldıktan sadece 21 dakika sonra “teslim edilemedi, adres hatalı/eksik” şeklinde durum güncellemesi yapılmıştır. Ancak ilgili platformda yaklaşık 2 yı…
Sayın Zişan A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak…
Boyner’den 4161242442 numaralı Guess antrasit kadın omuz çanta siparişini bugün saat 15.00 civarında yaklaşık 6.950 TL tutarında verdim. Herhangi bir sorun yokken kısa süre sonra siparişim aniden iptal edildi. Sipariş iptaline ilişkin tarafıma ne SMS ne de e-…
Merhaba, Talebinize ilişkin görüşme yapılmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri D…
Çözüldü Yurtiçi Kargo Dörtyol şubesine bağlı bir kurye ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün hediye olarak bana gönderilen bir kargoyu getiren kurye, adresime gelmesine rağmen kargoyu teslim etmeden ayrıldı. Telefonla aradığında adresimin yanlış olduğunu, b…
Sn. Sezerhan E. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sa…
Çözüldü DHL ile 907358590061 takip numaralı gönderim bugün saat 09.30 itibarıyla dağıtıma çıktı bilgisiyle tarafıma SMS olarak iletildi. Ancak kargoyu takip ekranına girdiğimde gönderinin “Teslim edilemedi” olarak göründüğünü farkına vardım. Şu an saat 15.10 olmasına…
Sayın Melissa K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşım…
Çözüldü Minik Terzi’den aldığım ürünü Yurtiçi Kargo ile iade etmek istedim ancak ilk verilen iade kodu hatalı olduğu için kargom şubede kaldı. Şu an yaklaşık iki üç gündür Yurtiçi Kargo’nun Iğdır 14 Kasım şubesinde bekliyor ve bu süreç boyunca tarafıma hiçbir bilgi v…
Sn. Şazime T. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağl…
Exxen platformuna, bilgim ve onayım dışında yapılan ücret kesintisi nedeniyle şikayetçiyim. 24 Temmuz 2026 tarihinde Pazarama kampanyası ile 2 aylık ücretsiz, reklamsız Exxen üyeliği hakkımı kullandım. Bu süre boyunca uygulamayı en fazla bir iki kez kullandım…
Çözüldü Bershka uygulaması üzerinden 03 Ekim tarihinde bir bot ve çanta siparişi oluşturdum. Uygulamada teslimat tarihi 13 Ekim olarak görünmesine rağmen bugün 15 Ekim olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” statüsünde duruyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.…
Çözüldü Vakıflar Bankası Bingöl Şubesi’nden aldığım dul ve yetim aylığımın yattığı maaş hesabıma, hakkımda bulunan takip dosyası nedeniyle yaklaşık bir yıldır hesabın tamamına bloke konuluyor. Dul ve yetim aylığının tamamına bloke konulmasının yasal olmamasına rağmen…
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet,…
Çözüldü 7 Ekim saat 19:58’de Kuveyt Türk kartımla Konya Meram’da bulunan 12404257 numaralı Halkbank ATM’sinden hesabıma 4.500 TL yatırmak istedim. ATM parayı içeri aldı ancak tutar ne hesabıma geçti ne de bana herhangi bir bilgi verildi. Hemen ardından bankayla ileti…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görü…
Çözüldü 15.10.2026 sabahı Kuşadası PTT Kargo tarafından 2754790916871 barkod numaralı kargomun dağıtıma çıktığına ve teslimat koduna dair SMS aldım. Saat 09.23 civarında dağıtımı yapan görevli beni aradı, o an telefonu açamadım. Sonrasında tekrar aradığında “kapınıza…
Çözüldü Kablo Net TÜRKSAT abonesiyim. İnfinity 401 modemimde bütün ışıklar yanıyor olmasına rağmen dünden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Wi-Fi özelliği açık olmasına rağmen kablosuz ağ adı cihazlarda hiç görünmüyor ve internete erişemiyorum. Sorun başladıkt…
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve size arama yapılarak teknik destek sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz p…