Deneyimini paylaş, çözümün bir parçası ol.

CarrefourSA: Carrefour SA’da Paketlenmiş Poğaça Çeşitlerinde Sürekli Kötü Tat ve Koku Sıkıntısı

5Çözüldü
Ebru profil fotoğrafı
1
Bu kayıt çözüldü olarak işaretlendi. Ebru sorununun çözüldüğünü bildirdi.

15.10.2026 tarihinde Tekira AVM içinde bulunan Carrefour SA mağazasından, Carrefour SA marka paketlenmiş poğaça çeşitlerinden aldım. Aynı gün tüketmek için açtığımız bu ürünlerin her çeşidini denedik ve hepsinde aynı derecede kötü, ekşimsi ve acımsı bir tat ile dayanılması zor bir koku olduğunu fark ettik. Görünüşlerinde ilk bakışta bir sorun olmadığı için aldım, ancak koku ve tat o kadar kötüydü ki ürünler kesinlikle yenmeyecek durumdaydı.

Sağlık sebepleriyle periyodik olarak hastaneye gidip geldiğimiz için pratik olması açısından sık sık bu ürünleri tercih ediyoruz. Fakat bu yaşadığım durum üçüncü kez tekrarlandı ve aldığım ürünler yine çöpe gitmek zorunda kaldı. Her defasında farklı çeşitleri denememize rağmen hepsinde aynı kötü koku ve ekşi, acımsı tatla karşılaşıyoruz. İnsan sağlığının bu kadar riske atılmaması gerektiğini, marka ismine güvenerek aldığımız ürünlerin bu biçimde olmamasını beklediğimi ifade etmek istiyorum.

Carrefour SA’dan, bu ürünlerle ilgili gerekli kalite ve hijyen kontrollerinin yapılmasını, bozuk veya tadı ve kokusu bu biçimde rahatsız edici ürünlerin reyonlardan kaldırılmasını ve mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum.

2 yanıt

CarrefourSA profil fotoğrafı CarrefourSA Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz,

Bildiriminiz kayda alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.

Takibi için 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz.

CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

CarrefourSA profil fotoğrafı CarrefourSA Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz,

Bize ilettiğiniz bildiriminizle ilgili size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ediyoruz.

Her türlü soru ve sorunlarınız için bize ulaşabilirsiniz.

Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.

Giriş yap