Boyner'de Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
Boyner’den 4161242442 numaralı Guess antrasit kadın omuz çanta siparişini bugün saat 15.00 civarında yaklaşık 6.950 TL tutarında verdim. Herhangi bir sorun yokken kısa süre sonra siparişim aniden iptal edildi.
Sipariş iptaline ilişkin tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişim kurdum ancak şu ana kadar bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Eğer sistemsel bir hata varsa da gerekli açıklamanın yapılarak, mümkünse aynı şartlar ve fiyatla siparişimin yeniden oluşturulmasını istiyorum.
Düzenleme öncesi metni gör
Boyner'de Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Müşteri Hizmetlerinden CevapsızlıkBoyner’den 4161242442 numaralı Guess antrasit kadın omuz çanta siparişini bugün saat 15.00 civarında yaklaşık 6.950 TL tutarında verdim. Herhangi bir sorun yokken kısa süre sonra siparişim aniden iptal edildi.
Sipariş iptaline ilişkin tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Eğer sistemsel bir hata varsa da gerekli açıklamanın yapılarak, mümkünse aynı şartlar ve fiyatla siparişimin yeniden oluşturulmasını talep ediyorum.
2 yanıt
Boyner
Marka yanıtı
dün
Değerli müşterimiz,
Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz.
Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Boyner
Marka yanıtı
dün
Merhaba,
Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır.
Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız.
Alışveriş Dostunuz,
Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap