Boyner: İstanbul Mağazasındaki 8.448 TL Alışveriş için Fatura Gönderilmemesi
Boyner İstanbul mağazalarından 10.07.2026 tarihinde yaptığım alışverişte tarafıma fatura verilmedi. Kasada sadece barkod benzeri bir çıktı veriliyor, çalışanlar faturanın telefonuma geleceğini sözlü biçimde belirtiyor ancak bu alışverişime ait fatura telefonuma hiçbir biçimde ulaşmadı.
10.07.2026 tarihli 8.448,00 TL tutarındaki alışverişime ait fatura yerine geçen bir belgeye sahip olmadığım için hem yasal haklarım hem de olası iade/değişim süreçleri açısından mağdur oluyorum.
Boyner sisteminde kayıtlı müşteri bilgilerim üzerinden 10.07.2026 tarihli 8.448,00 TL tutarındaki alışverişime ait faturamın tarafıma yeniden gönderilmesini istiyorum. Faturalarımın eksiksiz ve zamanında iletilmesi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
3 yanıt
Boyner
Marka yanıtı
Değerli müşterimiz,
Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon veya mail yolu ile bilgilendireceğiz.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz.
Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Boyner
Marka yanıtı
Merhaba,
Talebinize ilişkin görüşme yapılmıştır.
Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız.
Alışveriş Dostunuz,
Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Dilara
Yorum
Teşekkür ederim
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap