Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Edirne Merkez’deki Aras Kargo şubesi üzerinden bana gönderilen, yaklaşık 1000 TL değerindeki korumalı sineklikli bebek yatağıma ait 6438095728275 takip numaralı kargom 01.06.2026 tarihinde yine yanlış kişiye/yanlış daireye teslim edildi ve şu an kargom kayıp…
Sayın Büşra K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip ark…
Çözüldü Sivas DeFacto mağazasından bana hediye olarak 28 Mayıs 2026 tarihinde bir adet gömlek alınmıştı. Gömleği henüz hiç giymeden, etiketinde yazan yıkama talimatlarına birebir uyarak yıkadık; ancak gömlek ciddi biçimde çekti ve kısaldı. Dün akşam iade için mağazay…
Değerli Müşterimiz Hande A., 36131098 numaralı talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.…
Çözüldü 01.06.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma 0850 901 04 72 numaralı hattan şüpheli bir arama aldım. Telefonu açar açmaz karşımdaki kişi doğrudan “Sesimi alabiliyor musunuz? ” sorusunu yöneltti ve ben de anlık bir refleksle “Evet” cevabını verdim. Karşı ta…
Çözüldü 21.05.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar internet mağazasından Philips 55pus9000/62 model bir televizyon satın aldım. Sipariş numaram spr34138617, fatura numaram INT2026000524561’dir. Ürün Hepsijet Kargo ile İzmir Konak’taki adresime teslim edildikten sonra, kut…
Çözüldü Türkiye Finans kredi kartımdan 3 Mart tarihinde, bilgim ve iznim dışında işlemler yapıldığını SMS ile öğrendim. Peş peşe üç kez işlem denenmiş; bunlardan biri başarıyla gerçekleşerek kartımdan 349 dolar çekilmiş, diğer iki işlem ise limit yetersizliğinden dol…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve öneril…
Yaklaşık iki sene önce Albaraka’daki hesabıma, başka bir bankadaki borcum nedeniyle bloke kondu. Söz konusu borcumu sonrasında tamamen kapatmama rağmen, hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı, hesabımı aktif olarak kullanamıyor ve bu sebeple bankadan kredi de çe…
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konuya ilişkin size bilgilend…
Grundig vcp 3930 şarjlı süpürgeyi Trendyol üzerinden anneme hediye olarak satın aldıktan yaklaşık 5 ay sonra cihazın çekim gücü tamamen gitti ve süpürge hiçbir biçimde çekmemeye başladı. Bunun ardından yetkili servisi çağırdım, filtre dolu denilerek sadece te…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Çözüldü DeFacto’nun internet sitesi üzerinden bayram öncesi verdiğim 5070**87 numaralı siparişime ait, takip numarası 5070**87-95062915 olan kargom 6 gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürün bulunduğum bölgeye gelmiş olmasına rağmen, kargo…
Değerli Müşterimiz Okan U., 36091681 numaralı talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. S…
Yaklaşık 5 ay önce yerli üretimi desteklemek için Vestel Twinjet cm 108322 Wi-Fi çamaşır makinesi aldık, keşke almaz olsaydık. Aynı banyoda 14 yıl boyunca sorunsuz çalışan Siemens’ten sonra bu makine daha 6 ay olmadan tam bir sorun yumağına dönüştü. Kazan kıs…
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle mümkü…
25/05/2026 tarihinde UPS Türkiye ’ya ait 1ZA5X7006881452243 takip numaralı gönderimin gün içinde teslim edileceği, kargonun dağıtım aracında yüklü olduğu ve saat 18.30’a kadar teslimatların sürdüğü müşteri temsilcisi tarafından özellikle belirtildi. Gün içind…
5 Mayıs 2026 tarihinde Pazarama alışveriş sitesinden, Badem Akvaryum isimli satıcıdan 674874303 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Ürün bir hafta boyunca kargoya verilmediği için ürünü başka bir yerden temin ettim ve bu siparişi almaktan vazgeçtim. Ür…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi ist…
Çözüldü Ocak ayında ING Bankası’nın Arkadaşını Getir kampanyasından faydalanmak için bir arkadaşımı davet kodumla ING Bankası’na yönlendirdim. Arkadaşım bu davet kodunu kullanarak hesap açtı ve kampanya şartlarında belirtildiği gibi her ay düzenli para transferi yapt…
2854061 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
19.05.2026 tarihinde DeFacto internet mağazacılıktan erkek yazlık beli lastikli kısa şort siparişi oluşturdum ve ürün 24.05.2026 tarihinde Aydın Kuşadası AVM DeFacto mağazasına teslim edildi. Bu ürünü özellikle bayram tatilinde giymek için almıştım. Ürünü mağ…
Değerli Müşterimiz Timucin E., 36080023 numaralı talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir…
Ebebek’ten bebeğim için oto koltuğu siparişi oluşturdum. Ürün Birgündekargo firmasına verildi ve 19 Mayıs sabah saat 07.00’de Ankara Beypazarı teslimat şubesine ulaşmış olmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. 11.400 TL öded…
Çözüldü Beko kmb 1011 ı model kurutma makinesini Bursa Osmangazi Demirtaş’taki G***** Beko bayisinden satın aldım. Makineyi yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve son 2 haftadır kurutma sonrası kıyafetlerim lekeli çıkıyor. Farklı programlar denememe rağmen her kullanımda k…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Çözüldü Realme 12+ 5g cihazımı Android 15 ve Realme uı 6.0 sürümüne güncelledikten sonra ciddi yazılım problemleri yaşamaya başladım. Parmak iziyle telefonu açtığımda dokunmatik çalışmasına rağmen ekran gelmiyor, görüntü oluşmuyor. Ayrıca kamerayı özellikle güneş alt…
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış son…
Çözüldü 2025 Kasım ayında Casper h10 pen marka tablet aldık, ekran koruyucu ve kılıfla kullandık. 9 yaşındaki oğlum oyun oynarken vurmadığı ve düşürmediği halde ekranı arızalandı; sadece aynı yerlere parmağıyla bastırıp oyun oynarken bozuldu. 9 yaşında zayıf bir çocu…
Merhaba Seda Hanım, Geri bildiriminizi güncellediğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sorununuzun çözüme kavuşmuş olmasından memnuniye…
Çözüldü Yaklaşık bir hafta önce Ardahan’daki Madame Coco mağazasından Aleron Carpet isimli halıyı satın aldım. Halıyı aldığım günden beri balkona asılı olmasına ve camlar sürekli açık olmasına rağmen oldukça ağır ve rahatsız edici bir koku yayılıyor. Öyle ki balkon k…
Değerli Madame Coco Müşterimiz Dua Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerin yorumları bizler…
HP Smart Tank 589 model yazıcıyı yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Yazıcıyı toplamda en fazla 5 kez kullandım, ancak aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra baskı kafası hatası vermeye başladı ve ne siyah ne de renkli çıktı alamaz oldum. Cihaz garant…
Sayın İlgili; Müşterimiz Gamze K.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili size bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlana…
Çözüldü Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Arçelik 10120 mxs model çamaşır makinem Antalya Muratpaşa’da uzun programlarda ara ara süre uzatma ve program sonunda sıkma yapmama sorunu yaşatıyor. Eşim bu durumu birkaç kez fark etmişti, emin olduğumuzda ise servis kaydı açtık…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…