ING: Bankası Arkadaşını Getir Kampanyasında Ödül Yüklenmemesi

Ocak ayında ING Bankası’nın Arkadaşını Getir kampanyasından faydalanmak için bir arkadaşımı davet kodumla ING Bankası’na yönlendirdim. Arkadaşım bu davet kodunu kullanarak hesap açtı ve kampanya şartlarında belirtildiği gibi her ay düzenli para transferi yaptı. Buna karşın kampanya kapsamında tanımlanması gereken ödül tarafıma hâlâ yüklenmedi.

Bu süreç boyunca konuyu müşteri hizmetleri ile de defalarca görüştüm. Nisan ayında yükleneceği söylendi, Nisan’ı geçtikten sonra bu kez Mayıs ayı dendi, ancak Mayıs ayında da herhangi bir ödül yüklemesi yapılmadı ve net bir çözüm sağlanmadı.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen ödülümün hâlâ tanımlanmamış olmasını kabul etmem mümkün değil. ING Bankası’ndan Arkadaşını Getir kampanyası kapsamında hak ettiğim ödülün eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma yüklenmesini istiyorum.