Her şikayet, bir çözümün başlangıcı.

Uzun yıllardır Hepsiburada’dan alışveriş yapan ve bugüne kadar sorun yaşamamış bir müşteriyim. 17 Ağustos’ta Bambus Home üçgen çok bölmeli kalem kutusu için 1 adet sipariş ettim. 19 Ağustos Çarşamba günü ürünü hiç teslim almadığım halde sistemde teslim edildi…

Yaklaşık 3 yıl önce Siemens bayisinden kg86PAICON model, en büyük boy buzdolabını iyi bir marka ve uzun ömürlü olacağına güvenerek satın aldım. Garanti süresi dolmadan önce de buzdolabında sorun yaşamış ve yetkili servisi çağırmıştım, gelip baktılar ancak gaz…

Tod TV’den yıllık spor paketi satın aldım; ancak aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Uygulama üzerinden “Şifremi unuttum” adımlarını izleyerek cep telefonu numaramla onay kodu aldım, yeni şifremi belirledim ve “Şifreniz başarıyla değiştirildi” bilgisini gördü…

Turkcell’de “5g Ultra Platinum 50 GB” isimli mobil paketimi yeniledikten sonra, yalnızca bir gün içinde paketimden 10 GB internet kullanımı yapılmış görünüyor. Evimde kullandığım sınırsız fiber internette bile tüm gün film ve video izlememe rağmen bir ayda ya…

25 Ağustos 2026 tarihinde saat 13:52’de D-Smart müşteri hizmetleri tarafından mevcut internet paketimle ilgili olarak arandım. Paketimin bitmesine az kaldığı, bu sebeple paket ücretinde artış olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Görüşme sırasında fiyatın yüksek…

Teknosa.com üzerinden 24’ünde iPhone 17 Pro Max model bir telefon siparişi oluşturdum. Ödemeyi havale yöntemiyle 25’i sabah saatlerinde gerçekleştirdim, banka tarafında herhangi bir sorun görünmüyor ve para çıkışı yapıldı. Aradan 24 saatten fazla zaman geçmes…

Geçen ay verdiğim başvuru reddedildi. SMS geldi ama gerekçe net değil. Daha önce sizden ürün almıştım, taksitlerim düzenli. Tekrar değerlendirme rica ediyorum.

Casper Excalibur g870 model oyuncu laptopumu 2024 yılı mart–nisan ayları gibi yaklaşık 35–40 bin tl bandında, ömür boyu performans garantisi vaadiyle satın aldım. Cihazım 2 yılını yeni doldurmuş olmasına rağmen performans açısından tam bir hayal kırıklığı yaş…

Paycell fiziksel kartımı hiçbir gerekçe ve uyarı olmadan kullanıma kapattı ve içindeki bakiyeye el koydu. Uygulamada kartımın “şu anda kullanıma kapalı” olduğu yazıyor ve yaklaşık 6.500 TL bakiyem görünmesine rağmen bu parayı kullanamıyorum. Kartın kapatılmas…

15.08.2026 tarihinde kartımdan todtv.com.tr adına 4.068 TL çekilerek sezonluk paket satın aldım. Özellikle Süper Lig ve yurt dışı maçlarını sezon boyunca izlemek için bu paketi tercih ettim. Ancak ödemem sorunsuz şekilde alınmasına rağmen hesabıma tanımlananı…

21.08.2026 tarihinde Media Markt üzerinden aldığım koenic kmw 202352 w 20 l beyaz mikrodalga fırın, aynı gün saat 12.00 civarında Kolay Gelsin kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürün gövdesinde ve özellikle kapak kısmının içinde ezikler olduğ…

daha önce eşim adına bi telefon aldıydım hediye bugün kendime de almak istediğimde sistem red yanıtı verdi satın alamadım neden red edild ibaşvurum

Honor Türkiye’nin online alışveriş sitesinden verdiğim sipariş, Yurtiçi Kargo ile bana gönderildi. 8 Ağustos 2026 tarihinde kargoyu teslim etmek için geldiklerini, bana ulaşamadıkları için de kargonun şubede bekletildiğini sistemlerinde gösteriyorlar. Ancak b…

Enpara kredi kartı yapılandırma borcumu temmuz ayı sonunda tamamen erken olarak ödemiş olmama rağmen, yaklaşık bir buçuk aydır kartıma uygulanan limit kısıtı kaldırılmadı. Müşteri temsilcisine hiçbir biçimde bağlanamıyorum; bu sebeple çözüm merkezine yazarak…

Denizbank’a ait, sonu 0528 ile biten Deniz Bonus kredi kartımın 2026 Ağustos ayı ekstresinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.075,00 TL yansıtıldığını gördüm ve bu ücretin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması H…

QNB Finansbank tarafından tarafıma tanımlanan KOBİ kartı ticari kredi limiti kapsamında, 29/08/2026 tarihinde 1.994,52 TL tutarında “kredi tahsis ücreti” tahakkuk ettirileceğine dair bilgilendirme mesajı aldım. 17.07.2026 tarihinde limit tanımlanırken bu tuta…

14.08.2026 tarihinde Carrefour Online üzerinden verdiğim 206179771 numaralı siparişimle dana kuşbaşı et satın aldım. Ürünü paketi açıp pişirdiğimizde etin bozuk olduğunu, kötü koktuğunu ve tüketilemeyecek durumda olduğunu fark ettik. Durumu hemen Carrefour On…

Yaklaşık bir yıl önce Vatan Bilgisayar Fethiye şubesinden Casper Excalibur g770 model, 12th Gen Intel Core i7-12700H işlemcili bir laptop satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık altı ay sonra oyun oynarken ısınma sorunları yaşamaya başladım. Kısa bir süre oyun…

Aras Kargo ile 6482001773822 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağdur oluyorum. Doğum günü için aldığım bir hediyenin bulunduğu kargom iki gündür yolda gözükmesine rağmen yanlış şubeye yönlendirilmiş durumda ve hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat şubesi ya…

12 Ağustos’ta DeFacto mobil uygulamasından 5109**24 numaralı siparişimi verdim. Kargomun İstanbul Kadıköy Caddebostan Mahallesi Bağdat Caddesi’ndeki doğru ve aktif olarak kullandığım adresime teslim edilmesi gerekiyordu. 17 Ağustos’ta kargo firması (Cargo X)…