TOD Tv: Şifre Değiştirdim Ama Yıllık Spor Paketi Üyeliğim Açılmıyor

Tod TV’den yıllık spor paketi satın aldım; ancak aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Uygulama üzerinden “Şifremi unuttum” adımlarını izleyerek cep telefonu numaramla onay kodu aldım, yeni şifremi belirledim ve “Şifreniz başarıyla değiştirildi” bilgisini gördüm.

Buna karşın hem telefonumdan hem bilgisayarımdan, belirlediğim yeni şifre ile giriş yapmaya çalıştığımda “Üyelik ya da şifre bilgisi geçersiz” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. 14 Ağustos 2026 tarihinden beri bu sorun devam ettiği için, parasını ödediğim yıllık spor paketini kullanamıyorum.

Tod TV hesabıma, cep telefonu numaram olan 0555********12 ile kayıtlı üyeliğimin düzeltilmesini ve satın almış olduğum paketten eksiksiz şekilde yararlanmak için giriş sorunumun acilen çözülmesini istiyorum. Sorun mümkün olan en kısa sürede çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ifade etmek isterim.