Denizbank: Deniz Bonus Kredi Kartımda Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İptali ve İadesi İsteği
Denizbank’a ait, sonu 0528 ile biten Deniz Bonus kredi kartımın 2026 Ağustos ayı ekstresinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.075,00 TL yansıtıldığını gördüm ve bu ücretin iptalini istiyorum.
4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı için haksız niteliktedir ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmıştır. Ayrıca T.C. yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme hakkında Yargıtay Başkanlığı 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile, yıllık kart ücreti aidatının ve bk. 125. madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunmaktadır.
Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde, 2026 Ağustos ayında ödenmesi istenen yıllık kart ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan 1.075,00 TL tutarındaki kart aidatının iadesini istiyorum. Kartımı düzenli ve aktif olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen, benden haksız yere alınmak istenen bu ücreti kabul etmediğimi ifade etmek isterim.
Talebimin kısa süre içinde olumlu şekilde sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı/telefonla yanıt verilmesini rica ederim. Aksi halde bankanızla çalışmayacağımı, kartımı iptal ettireceğimi ve Bankalar Birliği ile Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı kesin olarak ifade ediyorum.
2 yanıt
Denizbank
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır.
Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır.
Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” veya ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’
Saygılarımızla,
DenizBank A.Ş.
Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank olarak yıllık üyelik ücretini iade ettiğiniz için teşekkür ediyorum. Hizmetinizden memnun kaldım.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap