Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor Akbank kredi kartımdan taksitli nakit avans kullandım ve sonrasında bu borcu yapılandırmaya soktum. İlk yapılandırma taksitimi sorunsuz ödedim, ikinci taksit döneminde ise telefonum kırıldığı için Akbank mobil uygulamasına erişimim tamamen kesildi. Uygulama ş…
Bayrampaşa IKEA mağazasından özel ölçü pax gardırop satın aldım. Ağustos 2026’dan beri gardırobumu eksiksiz kullanamıyorum, çünkü iki adet askı borusu eksik gönderildi. Montaj ekibi kurulum için geldiğinde kutuları onlar açtı ve ürünleri kontrol etti; bu sıra…
Yanıt bekliyor Trendyol Express aracılığıyla Malatya Battalgazi’de teslim edilecek olan 7330037986321383 numaralı kargomla ilgili yaşadığım gecikmeden dolayı şikayetçiyim. Kargom dağıtıma çıkmış durumdayken adres değişikliği yaptım, ardından tekrar eski adresimi sisteme gir…
16 Ekim 2026 tarihinde saat 01:13’te Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 1467260746 numaralı siparişimde sepet indirimlerinin tamamı sepetime doğru şekilde yansımadı. Bu sebeple yaklaşık 260 TL kadar daha fazla ödeme yapmak zorunda kaldım ve kampanya kapsa…
Yanıt bekliyor 16.10.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Elazığ Hilalkent Mahallesi'ndeki BİM şubesinde çok saygısız ve kırıcı bir durum yaşadım. Kasada ödeme yapacağım sırada, isminin A** olduğunu söyleyen çalışan, elimdeki ürünleri “fazla sayıda aldınız” diyerek, müşteril…
Yanıt bekliyor Zara mobil uygulaması üzerinden 7 Ekim tarihinde 5487*****46 numaralı, içinde birkaç pantolon bulunan yaklaşık 26 bin tl tutarında bir sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına dahi g…
Van AVM’deki Adidas mağazasından aldığım Adidas Campus model spor ayakkabıyı yalnızca 3–4 ay kadar kullandım. Ürün henüz garanti süresi devam ederken ayakkabının renginde aşırı solma oldu, iç astarında ise ciddi yırtılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede…
Trendyol üzerinden İstikbal mağazasından 11 Eylül 2026 tarihinde 11.499 TL tutarında bir yatak siparişi oluşturdum. Uygulamada en geç bir ay içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan bir aydan fazla süre geçmesine karşın ürünüm henüz kargoya bile…
Yanıt bekliyor İzmir Eski Foça’daki BİM şubesinden yaklaşık iki hafta önce Keskinoğlu markasına ait “Kova Çıtır Party” adlı ürünü satın aldım. Ürünü bugün evimde fırında, ambalaj üzerinde yer alan pişirme talimatlarına uygun şekilde hazırladım. Pişirme işlemi bittikten sonr…
Yanıt bekliyor 07 ekimde 0 (212) 986 ** numaralı hattı aradık ve Digiturk’ün kutulu, çanaklı normal paketlerinden birini satın almak için iletişime geçtik. Amacımız yalnızca kutulu yıldız dolu paket aboneliği almaktı. Ancak bize hiçbir biçimde açık bilgi verilmeden, kutu ku…
Yanıt bekliyor Dyson’dan 2024 yılında aldığım Big Ball Absolute 2 model kablolu süpürgemde yaklaşık 7 ay sonra çekim gücü sorunu yaşamaya başladım. Süpürgeyi aynı şikayetle bugüne kadar toplam 3 defa servise yolladım ancak her defasında ürün tarafıma geri gönderildi ve çeki…
Yanıt bekliyor Xiaomi marka a Pro 65 inç televizyonu aldıktan sonra kurulumu için 13.09.2026 sabah saatlerinde müşteri hizmetlerine telefon ederek kurulum talebinde bulundum. Ürünü teslim almamın üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir servis yönlendirmesi yapılma…
Yanıt bekliyor Digiturk ile yaptığım sözleşme yenileme sürecinde ciddi bir mağdur oluyorum. 12.10.2026 tarihinde 0212 310 55 57 numaralı hattan arandım ve Ö*** Hanım ile 18 dakika 23 saniyelik bir telefon görüşmesi yaptık. Bu görüşmede Yıldız Dolu paketinin bana 299,25 TL b…
Yanıt bekliyor 12.10.2026 tarihinde saat 18.59 civarında Garanti BBVA İzmir Bayraklı Sevgi Yolu şubesinin önündeki, banka giriş kapısına en yakın olan en soldaki ATM’den hesabıma para yatırma işlemi yaparken 19.600 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. ATM ekranda paranın sı…
Yanıt bekliyor Yapı Kredi’deki vadesiz hesabıma tanımlı esnek hesap limitim, bana hiçbir biçimde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 150.000 TL’den 40.000 TL’ye düşürüldü. Ödemelerimde bugüne kadar hiçbir aksama, gecikme veya olumsuz durum olmamasına rağmen böyle bir işlem…
Yanıt bekliyor Migros Sanal Market üzerinden 12:07’de verdiğim, 1467603699 numaralı siparişim için 45 dakika içinde teslimat yapılması seçeneğine ayrıca ücret ödedim. Siparişimde yer alan üç adet taze levrek faturalandırılmış olmasına ve sistemde “teslim edildi” olarak görü…
Yanıt bekliyor Trendyolmilla üzerinden verdiğim siparişimde, iade edeceğim ürünler nedeniyle sipariş tutarımın 1.750 TL olan ücretsiz kargo limitinin altına düşeceği gerekçesiyle 44,99 TL kesinti yapılacağı bilgisini uygulama üzerinden gördüm. Bu tutarın hangi sözleşme veya…
Yanıt bekliyor Ataşehir Küçükbakkalköy mahallesine hizmet veren Getir Büyük şubesinden verdiğim siparişlerde sürekli ciddi gecikmeler yaşıyorum. Sistem bana örneğin 40 dakika civarı tahmini teslim süresi gösterirken, siparişlerim sık sık bu sürenin çok üzerine çıkıyor. Şu a…
Yanıt bekliyor 23 Temmuz’da Vodafone Fırsat Günleri kampanyasında saat 14.00’te dağıtılan 500 Money puan kodunu, kod açılır açılmaz aldım. Kodu, belirtilen talimatlara uygun şekilde kendi 05xx ile başlayan Money hesabıma girdiğimde sistem sürekli “kampanya hatası” uyarısı v…
Yanıt bekliyor 15.10.2026 günü saat 13.14’te Balıkesir ili Burhaniye ilçesi Bahçelievler Mahallesi 3093 Sokak’ta bulunan BİM mağazanıza geldim. Mağazanın kapısı kilitliydi ve kapıda mağazanın 13.20–13.50 arasında kapalı olacağı yazıyordu. İçeriden çıkan bir müşteri sayesind…