Her şikayet, bir çözümün başlangıcı.

14.07.2026 tarihinde Samsun Bafra’daki Çelikpark AVM Teknosa mağazasından Samsung Galaxy s26 Ultra 5g marka telefon satın aldım. Eski telefonum 21.391 TL bedelli “8124 fd Ürün Değişim Çeki” kapsamında takas olarak verildi, kalan tutar ise 3 ay taksitli krediy…

Kuveyt Türk hesabıma 23.07.2026 tarihinde yurt dışından para transferi geldi. Bu işlem sonrasında, “Uluslararası Fon Transfer Ödenmesi Ücreti” adı altında 129 dolar üzerinden 10 dolar komisyon kesildi ve hesabıma 119 dolar civarında bir tutar yansıdı. İlk def…

Migros online uygulamasını düzenli ve yüksek tutarlarda kullanan bir müşteriyim. Alışveriş tutarım ücretsiz teslimat hakkı sağlamasına rağmen, siparişimin vakit kaybetmeden gelmesi için yaklaşık 70 TL civarında ek ücret ödeyerek 45 dakika içinde teslimat seçe…

13.04.2025 tarihinde Samsun Canik Piazza Vatan şubesinden Casper Via l50 tablet satın aldım ve özellikle çocuk kullanacağı için, satış temsilcisinin yönlendirmesiyle 2.000 TL ödeyerek ekstra sigorta/kasko yaptırdım. Bana bu ek sigortanın, çocuk kullanımından…

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Platin Black 80 tarifesini kullanıyorum. 22 Temmuz 2026 tarihinden itibaren hattımda olağan dışı hiçbir kullanımım olmamasına rağmen internet paketim anormal şekilde hızlı tükenmeye başladı. Hattımda 40 GB genel…

VakıfBank Mastercard kredi kartımı yaklaşık 1 senedir mobil bankacılık uygulaması üzerinden düzenli olarak takip ediyorum. Ancak bu süre boyunca kartımın toplam kredi kartı borcu mobil uygulamada net bir şekilde görünmüyor, yalnızca dönem içi işlem tutarları…

Realme 12 Pro Plus 5g model telefonumda RMX3840_16.0.5.701 güncellemesinden sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihaz normal kullanımda dahi gereğinden fazla ısınıyor, pil çok hızlı tükeniyor ve ara ara ekran aniden kapanıp sadece Realme yazısı görünüyor,…

TEB’deki vadesiz hesabımdan 21.07.2026 tarihinde toplam 505 TL tutarında bir kesinti yapıldığını farkına vardım. Hesap hareketlerinde bu kesintinin gerekçesi açık ve anlaşılır bir şekilde yer almadığı için, paranın neden çekildiğini göremiyorum. Konuyla ilgil…

15 Temmuz 2026 tarihinde Mavi’nin online uygulaması üzerinden toplam 6.799,95 TL tutarında, içinde 5 ürün bulunan ve eom6419049 numaralı bir sipariş ettim. Uygulamada siparişin 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 23 Temmuz olmas…

Samsung marka RT47CG6636WW model buzdolabını Aksu mağazadan satın aldım. Ürünü getirdiler ancak kurulum için kutusunu açıp fişe takmadılar, bunun keyfi bir uygulama olmadığını, servis gelmeden işlem yapamayacaklarını söylediler. 20.07.2026 tarihinde saat 13:0…

Puma’dan aldığım Caven 2.0 model spor ayakkabıyı Mart ayında Kayseri Forum AVM’deki Sporjinal mağazasından satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 2,5 ay kullandıktan sonra ayakkabının tabanı içeriden yırtıldı ve deformasyon oluştu. Ürünü aldığım mağazaya götürü…

22 Temmuz 2026 günü saat 15.30–16.00 aralığında Carrefour SA Acıbadem şubesinden verdiğim online siparişimde gelen tüm tavuk ürünleri bozuk çıktı. Siparişimde Lezita marka 2 paket baget, 1 kg kök kanat ve 1 kg göğüs bulunuyordu. Poşeti kuryeden teslim aldığım…

Temu uygulaması üzerinden 10 Temmuz’da bir oyuncak siparişi oluşturdum. Siparişin 15 Temmuz’da gönderildiği bilgisi uygulamada görünüyor ancak o günden bu yana kargo takipte hiçbir güncelleme yapılmadı. Ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde yeni bir hareket gö…

Ankara Ankamall Boyner mağazasından yaklaşık 3 ay önce bir adet Levi’s pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda 3–4 kez giymeme rağmen renginde belirgin solmalar, kumaşta incelmeler ve bazı yerlerinde açılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bö…

Trendyol üzerindeki Puma satıcısından Suede XL Hello Kitty & Friends bebek pembe ayakkabıyı yeni aldık. Ürün daha ilk giyişte lekelenme yaptı, bunu çok sorun etmedik ancak ikinci giyişinden sonra ayakkabıda ciddi tahribat oluştu ve bu yüzden çocuğumuza bir da…

Puma Fenty iş birliği olan X Fenty Creeper Phatty siyah renk 38 numara ayakkabıyı 9 Haziran’da Trendyol üzerinden Di Store adlı satıcıdan satın aldım. Ayakkabıyı alalı 1 ay bile olmamasına ve maksimum 7–8 kez giymiş olmama rağmen ayakkabının önü açıldı ve def…

Türkiye Finans mobil bankacılık hesabımda bugün güvenlik gerekçesiyle bloke işlemi yapılmış ve o zamandan beri mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Bu kullanıcı işleme kapalıdır, müşteri iletişim merkezi ile iletişime geçiniz” uyarı…

Kuveyt Türk Siirt şubesindeki kiralık kasa müşterisiyim. Geçen sene kiralık kasa ücreti 2.000 TL iken bu sene aynı hizmet için 9.000 TL talep edileceği tarafıma telefonla bildirildi. Yaklaşık dört kattan fazla olan bu artışı, sözleşme ve müşteri beklentileri…

Kuveyt Türk Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi şubesinde uzun zamandır kiralık kasa hizmeti almaktayım. Tarafıma sunulan 2023 ve 2026 yılı kiralık kasa ücret tarifelerini karşılaştırdığımda, kira bedellerinde enflasyon oranlarıyla açıklanamayacak ölçüde fahiş…

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve Van İpekyolu’nda bulunduğum bölgede uzun zamandır ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Hat numaralı Turkcell faturalı hattımı kullanamama rağmen her ay ortalama 800 TL’ye yakın fatura ödüyorum. Pek çok defa şebeke çekmediği…