Boyner: Levi’s Pantolonun Hızlı Deformasyonu ve Boyner’in Geri Dönüş Yapmaması

Ankara Ankamall Boyner mağazasından yaklaşık 3 ay önce bir adet Levi’s pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda 3–4 kez giymeme rağmen renginde belirgin solmalar, kumaşta incelmeler ve bazı yerlerinde açılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle sorunlar yaşamam normal değil.

Ürünü bu sebeple Boyner’e incelemeye gönderdim ve ilk gönderimde olumsuz dönüş aldım. Ürünü ikinci kez, 12 Temmuz tarihinde tekrar incelemeye gönderdim, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi. Hem ürünün bu kadar hızlı deforme olmasından hem de sürecin uzaması ve çözüm odaklı bir yaklaşım görememiş olmaktan dolayı mağdur oluyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için problemli Levi’s pantolonumla ilgili olarak değişim yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi istiyorum. Konunun incelenip mağduriyetimin kısa sürede çözülmesini rica etmekteyim.