Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı Kuveyt Türk mobil şube üzerinden ktn fonu alım satımı sırasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 15.09.2026 tarihinde 555429 sayılı müşteri numaram ile 7.891 adet ktn fonu aldım ve bu işlem için hesabımdan 64974,25 TL çıktı. Sonrasında 28.09.2026 ta…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görü…
Cevaplandı Eski telefonum bir anda bozuldu, iş için iletişim kuramıyordum. Batu E-Ticaret'e başvuru yaptım, peşinatı hazırlamıştım. Başvuru reddedildi; nedenini anlamadım. Daha önce sizden alışveriş yapmamıştım ama kimseye borcum yok. Aynı retle tekrar karşılaşmak istem…
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz alınmıştır. Başvuru değerlendirme sonucuna dair tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Batu E…
Cevaplandı Eski telefonum bir anda bozuldu, iş için iletişim kuramıyordum. DRN Elektronik'e başvuru yaptım, peşinatı hazırlamıştım. Başvuru reddedildi; nedenini anlamadım. Daha önce sizden alışveriş yapmamıştım ama kimseye borcum yok. Aynı retle tekrar karşılaşmak istem…
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz alınmıştır. Başvuru değerlendirme sonucuna dair tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DRN El…
Cevaplandı Eski telefonum bir anda bozuldu, iş için iletişim kuramıyordum. Kaz Ticaret'e başvuru yaptım, peşinatı hazırlamıştım. Başvuru reddedildi; nedenini anlamadım. Daha önce sizden alışveriş yapmamıştım ama kimseye borcum yok. Aynı retle tekrar karşılaşmak istemem;…
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz alınmıştır. Başvuru değerlendirme sonucuna dair tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Kaz Ti…
Cevaplandı Eski telefonum bir anda bozuldu, iş için iletişim kuramıyordum. Kasaba Ticaret'e başvuru yaptım, peşinatı hazırlamıştım. Başvuru reddedildi; nedenini anlamadım. Daha önce sizden alışveriş yapmamıştım ama kimseye borcum yok. Aynı retle tekrar karşılaşmak istem…
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz alınmıştır. Başvuru değerlendirme sonucuna dair tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Kasaba…
Cevaplandı Blg Elektronik isimli satıcıdan Temu üzerinden yk sr-66 pd 65w şarj aleti satın aldım. Ürün daha ilk gününde bırakın hızlı şarj etmeyi, normal şarj bile yapmadı ve telefonlarımın bataryası belirgin şekilde bozuldu, şarjları çok hızlı bitmeye başladı. Şarj ale…
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şeki…
Cevaplandı Garanti BBVA kredi kartımla Temu uygulaması üzerinden ayakkabı alışverişi yaptım, ürün tarafıma hiç teslim edilmemesine rağmen kartımdan çekilen tutarın iadesi gerçekleştirilmedi. İşlem 28.08.2026 tarihinde yapıldı ve Temu tarafından siparişin iptal edilmesin…
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şeki…
Cevaplandı 29.09.2026 tarihinde Aras Kargo ile bana gönderilen ve içinde DVD bulunan, 6502430401469 takip numaralı kargom Yakut şubesince teslim alınmasına rağmen halen elime ulaşmamıştır. 30.09.2026 günü saat 10.58’de gün içinde teslim edileceğine dair cep telefonuma m…
Sayın Muhammed F. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip…
Cevaplandı 20 Nisan 2020 tarihinde aldığımız Arçelik marka, 630 litre, kulplu gri buzdolabımız 20 Eylül 2026 tarihinde arızalanarak soğutmamaya başladı. Bunun ardından hemen servis talebi oluşturduk ve ertesi gün Keçiören/Ankara’daki adresimize gelen servis, yaptığı kon…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı 27.09.2026 tarihinde saat 23.30 civarı Ankara Orman Bakanlığı önündeki Ziraat Bankası ATM’sinden kendi kartımla kendi hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda “ünite arızası nedeniyle paranıza el konulmuştur” şeklinde bir uyarı çıktı, para…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Cevaplandı TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Modem ışıkları yanmasına rağmen bağlantı yok ve interneti kesinlikle kullanamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım. Her defasında sistemlerinizin ç…
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Size arama yapılarak teyit alınmıştır . Sizlere daha iyi hizmet verebilme…
Cevaplandı QNB Finansbank’ın Nevşehir’de düzenlediği faizsiz 50.000 TL kampanyası kapsamında iş yerime gelen saha personeli, T.C. kimlik numaramı alıp sistemden kontrol etti ve bana 50.000 TL faizsiz Artı Para limitinin onaylandığını söyledi. Ardından hesabıma 150.000 T…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
Cevaplandı 29.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.55 civarında Ziraat Bankası Karaman Merkez şubesine gişeden para çekme işlemi için gittim. Sırayı alıp bekledim ve sıram geldiğinde gişedeki görevliye “kolay gelsin” diyerek yaklaştım, ancak kendisi hiçbir biçimde karşılı…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
CepteTeb’te bulunan hesabımı kapatmak istiyorum ancak hiçbir kanaldan bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabıma bağlı banka kartımı bugün müşteri hizmetleri üzerinden iptal ettirdim. Kart kapandıktan sonra mobil uygulama üzerinden hesap kapatma işlemi yapmak i…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
Cevaplandı Yaklaşık 10 gündür TÜRKSAT Kablo internet aboneliğimin nakilden iade sürecinde ciddi bir mağdur oluyorum. Abonelik kendi adıma olmasına rağmen interneti annemin evine bağlatmıştım ve şimdi annemin yeni adresini beyan ederek iptal etmek istediğimde, iptal için…
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkürlerimizi sunarız... Şikayetinizi…
Cevaplandı Türkiye Finans Bankası’ndaki hesabıma benim iznim ve bilgim olmadan giriş yapılarak 11.09.2026 tarihinde 8.350 TL ve 13.09.2026 tarihinde 400 TL olmak üzere iki ayrı para transferi gerçekleştirilmiş, bu tutarlar hesabımdan çekilerek başka kişilere gönderilmiş…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve öneril…
Cevaplandı Muş merkezdeki Carrefour SA marketten aldığım 5 kiloluk Carrefour SA marka un paketini açar açmaz içinden böcekler çıkmaya başladı. Gıda ürünü olmasına rağmen ürünün bu biçimde bozulmuş ve böceklenmiş olması hem sağlık açısından endişe verici hem de hijyen ku…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ul…
Cevaplandı Beko marka BM 6146 model bulaşık makinesini markanıza güvenerek anneme hediye olarak aldım. Makine geldiği günden beri bulaşıkları temiz yıkamıyor, bardaklar sürekli puslu ve kirli çıkıyor, tabaklar da lekeli kalıyor. Yaklaşık bir senedir aynı sorunu yaşıyoru…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
5 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Züber markasına ait, toplamda yaklaşık 4.500 TL tutarında bir sipariş ettim. Siparişimin teslimi 8 Eylül saat 14:13’te Hepsijet Kargo ile yapıldı. Elime kocaman bir koli ulaştı ancak koliyi açtığımda siparişimdeki ürünlerden y…
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-662564382805139 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler m…
Cevaplandı Realme c55 model telefonumu Trendyol üzerinden satın aldım. Son 3 aydır telefonumda ciddi performans sorunları yaşıyorum. Telefon, oyun oynamadığım zamanlarda bile kendi kendine kasıyor, donuyor ve aniden kapanıyor. Bu durum gün içinde normal kullanımımı da ç…
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız deneyimle ilgili olarak, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgilerinizden size ulaşmayı denedik ancak maa…