Deneyimini paylaş, çözümün bir parçası ol.

Türkiye Finans: Bankası'nda Onaysız Transferler ve Geri Ödeme İsteği

Hatice profil fotoğrafı
1

Türkiye Finans Bankası’ndaki hesabıma benim iznim ve bilgim olmadan giriş yapılarak 11.09.2026 tarihinde 8.350 TL ve 13.09.2026 tarihinde 400 TL olmak üzere iki ayrı para transferi gerçekleştirilmiş, bu tutarlar hesabımdan çekilerek başka kişilere gönderilmiştir. Bu durum benim için ciddi bir güvenlik zafiyeti ve mağduriyet oluşturmaktadır.

Durumu fark ettikten sonra bankaya başvurdum ancak sadece hesaplarımı kapattılar, izinsiz yapılan bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir çözüm sağlanmadı ve paralarım iade edilmedi. Ekte sunduğum dekontlar üzerinden de görüleceği üzere bu işlemler bana ait değildir.

Türkiye Finans Bankası’nın, hesabıma izinsiz erişim sağlanarak yapılan 8.350 TL ve 400 TL tutarındaki transferlerin tamamını tarafıma iade etmesini ve bu güvenlik açığıyla ilgili ayrıntılı açıklama yapmasını istiyorum. Aksi halde bu bankayla bir daha kesinlikle çalışmayacağımı ve çevreme de önermeyeceğimi açıkça ifade etmek istiyorum.

Cevaplandı

2 yanıt

Türkiye Finans Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz,

Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz.

Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılarak size bilgi paylaşılacaktır.

Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla

Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
Müşteri Çözüm Merkezi Servisi

Türkiye Finans Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz,

Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz.

Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile size iletilmiştir.

Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla

Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
Müşteri Çözüm Merkezi Servisi

Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.

Giriş yap