Realme: C55 Telefonumda Sürekli Donma ve Kapanma Sıkıntısı

Realme c55 model telefonumu Trendyol üzerinden satın aldım. Son 3 aydır telefonumda ciddi performans sorunları yaşıyorum. Telefon, oyun oynamadığım zamanlarda bile kendi kendine kasıyor, donuyor ve aniden kapanıyor. Bu durum gün içinde normal kullanımımı da çok zorlaştırıyor.

Şu ana kadar yetkili servisle veya satıcıyla bir görüşme yapmadım ancak telefonun bu kadar kısa sürede bu hale gelmiş olmasından dolayı mağdur oluyorum. Cihazın incelenmesini, gerekiyorsa onarımının yapılmasını veya uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Sipariş numaram ve faturam şu an yanımda olmadığı için paylaşamıyorum, gerekmesi durumunda yetkili birime ulaştırabilirim.