Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı 15.09.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 105.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandırım sürecinde 3.331,98 TL tutarındaki hayat sigortası primi, kredi tutarından peşin olarak kesildi ve 6******67 numaralı poliçe kapsamında…
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet,…
Cevaplandı Bosch marka SMS26DW00D/19 model bulaşık makinesini 06.07.2026 tarihinde satın almış olduğum ilk günden beri kurutma performansından hiç memnun değilim. Program bittiğinde makine içi sıcak olmasına rağmen hem bulaşıklar hem de makinenin yan ve arka kısımları u…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Cevaplandı 02.10.2026 tarihinden bu yana TÜRKSAT Kablo TV ve sınırsız internet hizmetini kullanamıyorum, evimizde ne televizyon izleyebiliyor ne de internetten faydalanabiliyoruz. İlk arıza kaydı açmak için müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde bina içinde bir ar…
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. Mümkün ola…
Cevaplandı Telefonu teslim aldım, taksitlerim normaldi. İş kazası geçirdim, raporluyum. Bu dönemde taksit birikti. İyileşince ödemeye devam edeceğim.
Değerli Müşterimiz, İş kazası ve rapor bildiriminiz incelenmiştir. Sağlık belgelerini iletmeniz halinde taksitleriniz dondurulacaktır.…
Cevaplandı DRN Elektronik'ten aldığım telefon teslim edildi, taksitlerim normaldi. İş yerinde kaza geçirdim, iki aydır raporluyum; maaş kesildi, ek gelir yok. Bu dönemde iki taksit birikti, ikincisi de gecikmeye düştü. İyileşince ödemeye devam edeceğim. Maaş kesildiği i…
Değerli Müşterimiz, İş kazası ve rapor kaydınız incelenmiştir. Sağlık ve ödeme belgelerini iletmeniz halinde taksitleriniz dondurulaca…
Cevaplandı Kaz Ticaret'ten aldığım telefon teslim edildi, taksitlerim normaldi. İş yerinde kaza geçirdim, iki aydır raporluyum; maaş kesildi, ek gelir yok. Bu dönemde iki taksit birikti, ikincisi de gecikmeye düştü. İyileşince ödemeye devam edeceğim. Maaş kesildiği için…
Değerli Müşterimiz, İş kazası ve rapor kaydınız incelenmiştir. Sağlık ve ödeme belgelerini iletmeniz halinde taksitleriniz dondurulaca…
Cevaplandı Kasaba Ticaret'ten aldığım telefon teslim edildi, taksitlerim normaldi. İş yerinde kaza geçirdim, iki aydır raporluyum; maaş kesildi, ek gelir yok. Bu dönemde iki taksit birikti, ikincisi de gecikmeye düştü. İyileşince ödemeye devam edeceğim. Maaş kesildiği i…
Değerli Müşterimiz, İş kazası ve rapor kaydınız incelenmiştir. Sağlık ve ödeme belgelerini iletmeniz halinde taksitleriniz dondurulaca…
Cevaplandı Denizbank’ın müşterisiyim ve sonu 7335 ile biten kredi kartıma 11 Haziran 2026 tarihli ekstrede 1.075,00 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Uzun zamandır kullandığım kartıma bu tutarda bir yıllık kart aidatı yansıtılmasını haksız buluyor ve kabul etmem müm…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
23 Eylül’de Antalya Alanya Konaklı Mahallesi’indeki Carrefour SA şubesinden 1 kilo paketli nohut aldım. Bugün paketi ilk defa açtığımda nohudun içinden her yere böcekler saçıldı ve ürünün resmen böcek kaynadığını gördüm. Son kullanma tarihi henüz geçmemiş olm…
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayda alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşte…
Samsung marka UE50TU8000UXTK model televizyonum, garanti süresinin bitiminden birkaç ay sonra arızalanarak kullanılamaz hale gelmiştir. Samsung yetkili servisi incelemesinde panel arızası tespit edilmiş ve yüksek bir panel değişim bedeli çıkarılmıştır. Samsun…
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – so…
Cevaplandı Turkcell hattım için 17.09.2026 tarihinden beri mobil imza işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve bana net bir bilgilendirme sağlanmadı. İşlemi Turkcell online işlemler üzerinden gerçekleştirdim, ha…
Değerli Müşterimiz, Sizi 08.10.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her ko…
Türkiye Finans kredi kartımın 1754 ile biten kartımdan 04 Ekim gecesi saat 01.23 civarında, yurt dışı kaynaklı işlemlerle toplam 695,9 USD tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler tarafımca kesinlikle yapılmamış, hiçbir biçimde onayım ve bilgim olmadan gerç…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve öneril…
Cevaplandı Yemeksepeti üzerinden bugün saat 22:29’da McDonald's’s’tan burger siparişi oluşturduk. Uygulamada teslimat süresi 15–25 dakika olarak görünüyordu ancak süre sonrasında 1,5 saate çıkarıldı. Uygulamada “bölgede yoğun trafik var” uyarısı çıkmasına rağmen, Gazian…
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Ge…
Kablo Net Kablo Net internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunla karşılaşıyorum. Konya Selçuklu’daki adresimde 100 Mbps paket kullanmama rağmen internetim sürekli yavaş ve özellikle geceleri tamamen kesiliyor, bağlantı hiç gelmiyor. 5 Eylül’den bu yan…
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz pr…
Cevaplandı 19.09.2025 tarihinde Kayseri Forum’da bulunan Deichmann mağazasından Nike marka beyaz renkli bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada ortalama iki gün olacak şekilde, oldukça sınırlı ve normal kullanım koşullarında kullandım. Kısa sayılmayacak bir sü…
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Bildiriminizin mümkün olan en kısa sü…
Cevaplandı Ben ve eşim aynı gün ayrı ayrı başvuru yaptık; ikimiz de farklı cihaz seçtik. Sadece birimize onay verildi, diğer başvuru bekliyor gibi görünüyor ama ilerlemiyor. Ev halkından iki kişiye birden mi izin verilmiyor anlamadım. Diğer onayın ne zaman çıkacağını ya…
Değerli Müşterimiz, Hane içi başvuru kayıtlarınız incelenmiştir. Tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Batu E-Ticaret
Cevaplandı Ben ve eşim aynı gün ayrı ayrı başvuru yaptık; ikimiz de farklı cihaz seçtik. Sadece birimize onay verildi, diğer başvuru bekliyor gibi görünüyor ama ilerlemiyor. Ev halkından iki kişiye birden mi izin verilmiyor anlamadım. Diğer onayın ne zaman çıkacağını ya…
Değerli Müşterimiz, Hane içi başvuru kayıtlarınız incelenmiştir. Tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DRN Elektronik
Cevaplandı Ben ve eşim aynı gün ayrı ayrı başvuru yaptık; ikimiz de farklı cihaz seçtik. Sadece birimize onay verildi, diğer başvuru bekliyor gibi görünüyor ama ilerlemiyor. Ev halkından iki kişiye birden mi izin verilmiyor anlamadım. Diğer onayın ne zaman çıkacağını ya…
Değerli Müşterimiz, Hane içi başvuru kayıtlarınız incelenmiştir. Tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Kaz Ticaret
Cevaplandı Ben ve eşim aynı gün ayrı ayrı başvuru yaptık; ikimiz de farklı cihaz seçtik. Sadece birimize onay verildi, diğer başvuru bekliyor gibi görünüyor ama ilerlemiyor. Ev halkından iki kişiye birden mi izin verilmiyor anlamadım. Diğer onayın ne zaman çıkacağını ya…
Değerli Müşterimiz, Hane içi başvuru kayıtlarınız incelenmiştir. Tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Kasaba Ticaret
Cevaplandı Realme gt2 Pro model telefonumu yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Cihazı Bursa’da Media Markt üzerinden internetten satın almıştım. Telefonu normal şekilde kullanırken, hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen ekranda kendiliğinden yeşil bir…
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız deneyimle ilgili olarak, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgilerinizden size ulaşmayı denedik ancak maa…