Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor Uzun zamandır sorunsuz kullandığım Xiaomi Home uygulamasında yaklaşık 10 gündür Xiaomi s20+ temizlik robotumla ilgili ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Uygulama üzerinden robotu başlatmaya çalıştığımda sürekli başlatma hatası alıyorum ve robot ev haritasında…
Yanıt bekliyor 10 Ekim tarihinde siparişini verdiğim, içinde 570 TL değerinde 6 adet yumuşatıcı bulunan kargomun 13 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu. Bugün 16 Ekim olmasına rağmen İstanbul Sancaktepe gönderim deposunda bekleyen kargom hâlâ bana teslim edilmedi. Üstelik g…
15.10.2026 tarihinde akşam saatlerinde Ankara Kızılay Karanfil Migros şubesinden Migros Extra 400 gr Kaşar Peyniri satın aldım. Alışverişime ait kasa kamerası kayıtları, fiş bilgileri ve ekte sunduğum Money uygulaması harcama ekran görüntüsü ile ürünün dün ak…
Kolay Gelsin’e ait 227645193 takip numaralı, içinde iki adet ürün bulunan ve toplamda yaklaşık 1000 TL tutarındaki kargom bugün teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında ürünlerimin dağıtım merkezinde olduğu ve bugün dağıtıma çıkacağı gö…
Cevaplandı Turkcell Superonline abonesiyim. 23468712 sözleşme hesap numaralı internet hattımda 14.10.2026 tarihi itibarıyla internet erişimim kısıtlandı ve interneti hiç kullanamıyorum. Oysa bu hatta ait faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum. Bu hattı yıllar önce…
Değerli Müşterimiz, Talebinize ilişkin sizi 0532 532 00 00 numaralı hattan 16.10.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan…
15 Eylül’de Amazon üzerinden Saat Evi satıcısından 52.700 TL tutarında Orient Star RE-AT0001L00B model bir saat siparişi oluşturdum. Aynı gün ürünü daha uygun fiyata bulduğum için Amazon üzerinden iptal işlemi yaptım ve sipariş durumum iptal edildi olarak gör…
Cevaplandı 15 Ekim tarihli Hepsiburada alışverişlerime ait ödememde sadece 1 günlük bir gecikme oldu. Buna karşın 16 Ekim sabahı saat 11.00’den itibaren neredeyse saat başı olacak şekilde sürekli aranmaya başladım. Sadece beni değil, emekli olduğum eski iş yerimi bile a…
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konu…
Çözüldü Amazon üzerinden DHL E-commerce ve Kolay Gelsin firmalarıyla 406-9182876-3885914 sipariş numaralı gönderimle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Siparişimi oluştururken telefon numaramı yanlış girdiğim için kargo görevlisi bana ulaşamamış.…
Sayın Muhammed Furkan T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviye…
Cevaplandı Trendyol üzerinden aldığım Arçelik 9961 b Türk kahvesi makinesinin cezvesinde yaklaşık bir hafta önce soyulma meydana geldi. Ürünü alalı daha iki yıl bile olmadan cezvenin bu biçimde deforme olması, özellikle de gıda ile direkt temas eden bir parça olduğu içi…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Yanıt bekliyor Yaklaşık 14 senedir Garanti Bankası Yenişehir/Ankara şubesi maaş müşterisiyim. Şimdiye kadar başka banka yaptığım para transferlerinde herhangi bir işlem ücreti kesilmezken, 5. Aydan itibaren yaptığım her EFT ve fast işleminde tutara göre değişen oranlarda iş…
Yanıt bekliyor 09.10.2026 tarihinde Trendyol’dan aldığım ürünü PTT Kargo ile iade ettim. Kargoyu Gümüşova PTT Şubesi’nden teslim ettim ve bana kp06716716785 takip numarası verildi. Takip ekranında ürünün şu anda Esenler şubesinde “hatalı adres” gerekçesiyle elde kalmış ürün…
Yanıt bekliyor Media Markt’tan Koenic UE 7000 model bir derin dondurucu satın aldım. Ürün 15 Ekim sabah saat 08.00’de adresime teslim edildi. Satış esnasında, ürün teslim alındıktan sonra aynı gün içinde servis gelip kurulumu yapacak denmesine rağmen, aradan zaman geçmesine…
Yanıt bekliyor Philips Essential tekli elektrikli göğüs pompasını yaklaşık bir ay önce aldım. Ürünü kullanırken sağım esnasında içindeki plastik kısım çekiş sırasında yırtıldı ve süt üst kısımda birikerek aşağıya inmedi, bu sebeple ürünü kullanamaz hale geldim. Philips müşt…
Xiaomi h40 robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve bir süre sorunsuz kullandım. Yaklaşık 1 aydır uygulama üzerinden cihaza bağlanma ve harita ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamada cihaz bağlı gibi görünmesine rağmen harita yüklenmiyor, sür…
15 Ekim saat 12:40’de dağıtıma çıkan PTT Acıbadem Kargo Dağıtım Merkezi’ne bağlı gönderim için bütün gün Ümraniye/İstanbul’daki adresimde evde olmama rağmen sistemde “evde değil, haber bırakıldı” şeklinde not düşülmüş. Ne kapıma herhangi bir haber kağıdı bıra…
Yanıt bekliyor İş Bankası Cennet Mahallesi şubesinde uzun zamandır vezne hizmetiyle ilgili ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Şubede sadece iki vezne çalışıyor ve bu iki vezneden biri de sürekli araçlara para teslim ediyor, gelen dövizleri sayıp kasaya ekliyor, ATM’lere para…
Trendyol üzerinden satın almış olduğum bir ürün Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 9 Ekim olarak görünmesine rağmen 12 Ekim’e kadar tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Teslim tarihi geçtiği için ürünü alamadığım için “taşıyıcı…
08.10.2026 tarihinde Antalya Markantalya AVM içindeki Media Markt mağazasından Braun Hairdryer HD4.2 2100w Ultimate Performance Shine Care BRHD425E-320 model saç kurutma makinesini satın aldım. Eve geldiğimde kutuyu açıp ürünü elime aldığımda ağırlığını farkı…
VakıfBank’ta kullandığım ihtiyaç kredilerimden, onayım ve açık bir bilgilendirmem olmadan “Mega Tarife masraf ve komisyon tutarı” adı altında kesintiler yapıldığını farkına vardım. 27.02.2026, 26.05.2026 ve 04.09.2026 tarihlerinde farklı tutarlarda ihtiyaç kr…
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet,…
Migros Money programında biriken puanlarımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Belirli bir tarihte sonlanacak puanlarım için, son kullanım tarihi yaklaşmasına rağmen herhangi bir bildirim yapılmadan puanlarım silindi. Eylül sonuna kadar kullan…