Amazon’da İptal Edilen Saat Siparişinin 31 Gün Sonra Geri Ödemesi Henüz Ulaşmadı

15 Eylül’de Amazon üzerinden Saat Evi satıcısından 52.700 TL tutarında Orient Star RE-AT0001L00B model bir saat siparişi oluşturdum. Aynı gün ürünü daha uygun fiyata bulduğum için Amazon üzerinden iptal işlemi yaptım ve sipariş durumum iptal edildi olarak görünüyor. Ancak kredi kartımdan çekilen 52.700 TL tutar, aradan 31 gün geçmesine rağmen hâlâ bana iade edilmedi.

Bu süreç boyunca Amazon müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her defasında kayıt açıldığını ve finans biriminin dönüş yapacağını söylediler. Buna karşın hiçbir somut adım atılmadı, tarafıma ne bilgilendirme yapıldı ne de iadem gerçekleştirildi.

Uzun zamandır bekleyen bu iade tutarımın, ilgili sipariş numaram üzerinden acilen kartıma yansıtılmasını ve sürece ilişkin bana net bir bilgi verilmesini istiyorum.