Garanti BBVA: Garanti Bankası Yenişehir Şubesinde Maaş Müşterisinin EFT ve Fast İşlemlerine Ücret Kesintisi

Yaklaşık 14 senedir Garanti Bankası Yenişehir/Ankara şubesi maaş müşterisiyim. Şimdiye kadar başka banka yaptığım para transferlerinde herhangi bir işlem ücreti kesilmezken, 5. Aydan itibaren yaptığım her EFT ve fast işleminde tutara göre değişen oranlarda işlem ücreti alınmaya başlandı. Aynı koşullarda daha önce ücret alınmazken artık her işlemden ücret kesilmesi beni rahatsız ediyor.

Maaş müşterisi olmama rağmen bu biçimde işlem ücreti alınmasını kabul etmem mümkün değil. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri veya şube ile bir görüşme yapmadım, öncelikle durumu Şikayetvar üzerinden bankaya iletmek istiyorum.

Garanti Bankası’ndan, maaş müşterisi olarak EFT ve fast işlemlerimden artık herhangi bir kesinti yapılmamasını ve hesabıma kalıcı bir muafiyet tanımlanmasını istiyorum.