Deneyimini paylaş, çözümün bir parçası ol.

Hepsiburada: Finans'ın Tek Gün Gecikmede Aşırı Arama ve Eski İş Yeri Üzerine Müdahalesi

Ülkü profil fotoğrafı
1

15 Ekim tarihli Hepsiburada alışverişlerime ait ödememde sadece 1 günlük bir gecikme oldu. Buna karşın 16 Ekim sabahı saat 11.00’den itibaren neredeyse saat başı olacak şekilde sürekli aranmaya başladım. Sadece beni değil, emekli olduğum eski iş yerimi bile aramışlar, bu durumdan haberdar oldum ve gerçekten rahatsız oldum.

Ödemenin yalnızca 1 gün gecikmiş olduğu bir durumda bu kadar yoğun arama yapılmasını, üstüne bir de eski iş yerimin aranmasını hem yakışıksız hem de kişisel hayatıma müdahale olarak görüyorum. Bankaların bile böyle bir gecikmede bu kadar ısrarcı davranmadığını özellikle ifade etmek isterim. Arama kayıtlarımı gösteren ekran görüntüsünü de bu sebeple ekleyeceğim.

Hepsiburada ve Hepsiburada Finans’ın beni ve eski iş yerimi bu biçimde aramaya son vermesini, iletişim konusunda daha saygılı ve ölçülü bir yöntem izlemelerini, gerekli iç incelemenin yapılarak bu uygulamadan vazgeçilmesini ve benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için tarafıma yazılı bilgi verilmesini istiyorum.

Cevaplandı

1 yanıt

Hepsiburada Marka yanıtı

Merhaba,

Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete
dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşacağız.

Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz.

Saygılarımızla,

Hepsiburada.

Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.

Giriş yap