Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor 1 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Skytech isimli mağazadan aldığımız Xiaomi Mibro p6 çocuk saatinde yaklaşık 5 aydır ciddi bir sorun yaşıyoruz. Saatin şarjı dolu olmasına rağmen durup dururken kendi kendine kapanıyor ve bu durum defalarca tekrarl…
Trendyol Express Kars Merkez için kuryelik başvurusunda bulundum. 09.10.2026 tarihinde Zoom üzerinden ön görüşmem yapıldı. Görüşmede, hafta içi Çarşamba gününe kadar SMS veya e‑posta yoluyla bilgilendirme yapılacağı ve sonrasında şube lideri ile tekrar görüşm…
Grundig Vcp 3090 25.2v dik süpürgemi 2 yılı aşkın süredir kullanıyorum ve genel olarak performansından memnundum. Ancak motor kısmından boruya bağlanan yerde, batarya bölümünün orada yer alan haznenin olduğu noktadaki bağlantı parçası hiçbir darbe veya çarpma…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Yanıt bekliyor Batman Koton mağazasından 06.10.2026 tarihinde 1.999,99 TL ödeyerek bir kadın kışlık yelek satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, Siirt’te yaşadığım için Siirt Koton mağazasına gidip üç gün önce aldığım bu ürün için başvuruda bulundum ve iade talep etti…
Yanıt bekliyor Van Teknosa mağazasından satın almış olduğum Lenovo ıdeapad bilgisayarımı donma, bataryanın çok çabuk bitmesi ve aldığım ilk günden beri kameranın hiç çalışmaması şikayetleriyle 17 Eylül tarihinde Tekno Hizmet servisine verdim. Ürün uzun zamandır serviste olm…
8 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 9 Ekim 2026 tarihinde Trendyol Express kargo şirketine teslim edildi. Kargonun 12 Ekim 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak günlerdir hiçbir açıklama yapılmadan Adana Yüreğir Transfer Merk…
Cevaplandı Uzun yıllardır Superonline internet aboneliğimi bireysel olarak kullanıyorum. 15 Eylül’de hattımla ilgili yasal uyarı başlıklı bir SMS mesajı aldım, mesajda abonelikle ilgili resmi makamlardan bilgi alınamadığı, vergi numaramı yenilemem gerektiği ve aksi hald…
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bil…
Yanıt bekliyor Digiturk aboneliğimde, bilgim ve onayım olmadan taahhüt yapıldığını farkına vardım. Herhangi bir sözleşmeye onay vermediğim ve bu konuda bilgilendirilmediğim halde, hattıma taahhüt işlendiğini ve buna bağlı olarak benden ödeme talep edildiğini gördüm. İlgili…
Çözüldü Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Bugün saat 02.30 civarında internet paketim bittiğini fark etmeden kısa süreliğine mobil veriyi açtım. Yaklaşık 3 saniye içinde durumu fark edip interneti hemen kapatmama rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında 240 TL civarın…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Çözüldü Bir saat on beş dakika süre pişirdiğimiz, Carrefour SA M***** şubesinden 900 TL’ye aldığımız Eti çiğneyerek yazıyorum bu şikayeti. Bu kadar uzun çiğnenebileceğini bilseydik sakız alırdık, 850 TL cebimizde kalırdı. Sizler için ufak, insanlık için büyük bir adı…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılam…
Cevaplandı 14 Ekim saat 16:00 civarında Carrefour SA online uygulamasından İstanbul Ataşehir bölgesine teslim edilmek üzere sipariş oluşturdum. Teslimat aralığı 19:00–21:00 olarak görünüyordu ve altı parça ürün sipariş ettim. Gün boyunca ve sipariş verdikten sonra da uy…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılam…
Cevaplandı Grundig mc 8030 model tıraş makinesini yaklaşık bir buçuk yıl önce Grundig’in internet sitesinden satın aldım. Kısa süre önce cihazın tıraş başlığı kırıldı ve ben de sadece bu yedek parçayı temin etmek için yetkili servise başvurdum. Servis, yalnızca tıraş ba…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Vatan Bilgisayar internet şubesinden Philips 65pus7800 65 inç televizyon satın aldım. Ürün 6 Ekim 2026 tarihinde Ceva tarafından tarafıma teslim edildi. Kutuyu kendim açmayıp kurulum için yetkili servisi bekledim. 7 Ekim 2026 tarihinde yetkili servis geldiğin…
Değerli Müşterimiz, Talebiniz bize ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve size yanıt verilecektir. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Cevaplandı ING Bank’ın “maaşını getir” kampanyasından yararlanmak için kendi adıma kayıtlı başka bir bankadaki hesabımdan ING hesabıma para transferi yaptım. Kampanya kapsamında Eylül ayındaki görevi yerine getirdim, Ekim ayındaki görevimi de tamamlamama rağmen sistem b…
2892767 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Bershka’nın kendi internet sitesinden uzun kollu çizgili Polo bir sweat satın aldım. 14 Ekim tarihinde teslim aldığım ürünü açıp incelediğim sırada, özellikle yaka ve üst kısmında ruj ve makyaj lekeleri olduğunu gördüm. İlk elden, kullanılmamış ve temiz gelme…
Yanıt bekliyor LG’nin PO yakıt kampanyasına LGE-357-QLH404g katılım kodu ile 02.10.2026 tarihinde başvurdum. Kampanya kapsamında 15.000 TL değerinde yakıt kodu hakkım olmasına rağmen kampanya sayfasında başvurum uzun zamandır “inceleniyor” olarak görünüyor ve sürece ilişkin…
FLO’nun online sitesi üzerinden 12 Ekim 2026 tarihinde kampanya dahilinde bir çift bot satın aldım. Sipariş numaram 2459309974’tür. Ürün elime ulaştığında henüz hiç kullanılmamış olmasına rağmen sol ayakkabının demir parçasının eksik olduğunu farkına vardım.…
Yanıt bekliyor Monster markalı Abra serisi laptopumu yaklaşık 5 ay önce ses çıkarma ve kendi kendine kapanma sorunu nedeniyle teknik servise teslim ettim. O dönemde iki fanın, klavye tuş takımının ve iki USB portunun değiştirileceği, ayrıca gerekli bakım işlemlerinin yapıla…
Yanıt bekliyor FLO internet sitesinden Adidas Duramo sl2 el c Lila kız çocuk koşu ayakkabısını yaklaşık 5 ay önce satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanım olmasına rağmen ayakkabının ön kısmının iç tarafında yırtık ve delinme oluştu. Bu sorunu yaklaşık 1 ay önce farkına…
Yanıt bekliyor 7001220639011 barkod numaralı gönderim yeni kimlik kartımdır ve PTT Kargo tarafından Gölyaka bölgesinde adresime teslim edilmiyor. Çarşamba günü Düzce dağıtım merkezi tarafından dağıtıma çıkarılmasına rağmen teslim edilmeden Gölyaka PTT şubesine bırakılmış. B…