Trendyol Express: Kargosunda Teslim Edilmemiş ve Bilgi Yok

8 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 9 Ekim 2026 tarihinde Trendyol Express kargo şirketine teslim edildi. Kargonun 12 Ekim 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak günlerdir hiçbir açıklama yapılmadan Adana Yüreğir Transfer Merkezi’nde bekletiliyor. Trendyol Express takip ekranında da gönderinin 9 Ekim’de alındığı ve 12 Ekim’den beri yolda göründüğü halde teslimat gerçekleşmiyor.

14 Ekim 2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde kargomla ilgili hiçbir bilgilerinin olmadığını söylediler ve Adana bölgesiyle iletişime geçebileceğim bir numara da vermediler. Kargomun tam olarak nerede olduğunu söyleyemiyorlar ve günlerdir ürünüme ulaşamıyorum. Sipariş numaram 10938983381’dir.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargomun transfer merkezinde bekletilmesi ve müşteri hizmetlerinden net bir cevap alamamam nedeniyle mağdur oldum. Kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ve karşılaştığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.