FLO Ayakkabı: Adidas Çocuk Ayakkabısındaki Erken Yırtılma ve FLO İadenin Kabul Edilmemesi

FLO internet sitesinden Adidas Duramo sl2 el c Lila kız çocuk koşu ayakkabısını yaklaşık 5 ay önce satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanım olmasına rağmen ayakkabının ön kısmının iç tarafında yırtık ve delinme oluştu. Bu sorunu yaklaşık 1 ay önce farkına vardım ve bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon olmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım sorun üzerine FLO Karataş Gaziantep Şahinbey şubesine başvurdum, inceleme talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede içten yırtılıp delinmesini kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini uygun bulmuyorum, gönderdiğim fotoğraflarda da deformasyon net olarak görülmektedir.

FLO’nun ürünü tekrar inceleyerek mağduriyetimi gidermesini ve ayakkabı bedelinin bana iade edilmesini istiyorum.