ING: Bank Maaşını Getir Kampanyasında 2500 TL Ödül Hesaba Yatırılmadı
ING Bank’ın “maaşını getir” kampanyasından yararlanmak için kendi adıma kayıtlı başka bir bankadaki hesabımdan ING hesabıma para transferi yaptım. Kampanya kapsamında Eylül ayındaki görevi yerine getirdim, Ekim ayındaki görevimi de tamamlamama rağmen sistem bu görevi yapmışım gibi saymadı.
Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde Ekim ayı için hak ettiğim 2.500 TL’lik ödül hesabıma yatırılmadı. Konuya ilişkin bilgi almak için müşteri hizmetlerine telefon ettim; ancak bir türlü ulaşamadım ve sorunumla ilgili herhangi bir yanıt alamadım.
ING Bank’tan kampanya kapsamında kazandığım 2.500 TL ödülün mümkün olan en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen neden görevimin sayılmadığının tarafıma yazılı biçimde açıklanmasını istiyorum.
2 yanıt
ING
Marka yanıtı
Merhaba, bize iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere mümkün olan en kısa sürede dönüş yapacağız..
Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz.
Teşekkür ederim.
ING
Marka yanıtı
2892767 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap