Trendyol Express: Yanlış Teslimat ve Güvenlik Endişesi: Trendyol Express'e Açıklama İsteği

Trendyol Express ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 15.10.2026 ve 16.10.2026 tarihlerinde Ankara Yenimahalle’de b Blok 6 numaralı dairede teslim edilmesi gereken kargolarım, iki gün üst üste aynı blokta yer alan başka bir dairenin kapısına bırakıldı. Kargo bırakılan kapıda benim adıma herhangi bir isim yazmamasına rağmen paketlerim oraya bırakılıp gidilmiş, biz de apartmanda tesadüfen fark ederek kargolarımıza ulaşabildik.

Bu durum üzerine Trendyol Express ile iletişim kurdum ve tarafıma 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yaşanan bu tekrar eden yanlış teslimat nedeniyle hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de siparişlerimi kaybetme riskiyle karşı karşıya kalıyorum.

Kuryelerin adres ve isim kontrolünü dikkatli yapmasını, kargolarımın sadece bana veya doğrudan daireme teslim edilmesini ve bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Yaşanan sürece ilişkin de bana net ve açıklayıcı bir yanıt verilmesini istiyorum.