Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor Xiaomi Note 8 Pro cihazımda kullandığım WhatsApp hesabıma 8 Kasım 2025 tarihinden bu yana erişemiyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Giriş yapmak için resmi WhatsApp uygulamasına sahip olmanız gerekir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu sebeple…
Yanıt bekliyor Netflix üyeliğimi 01.02.2026 tarihinde hem iOS uygulaması üzerinden hem de internet tarayıcısı üzerinden giriş yaparak iptal ettim. Buna karşın 07.02.2026 tarihinde hesabımdan 189,99 TL tutarında ücret kesildiğini gördüm. İptal etmiş olmama rağmen kartımdan ç…
TÜRKSAT Kablo Net 1000 Mbps hızındaki internet paketimi kullanıyorum. Üç gündür sürekli internet kesintisi yaşıyorum ve şu an itibarıyla evimde hiçbir biçimde internet hizmeti alamıyorum. Sabah saat 09.00’da müşteri hizmetlerine telefon ederek arıza bildirimi…
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna…
Cevaplandı Ocak ayında İzmir Forum Bornova AVM’deki Teknosa mağazasından Vivo V50 Lite marka telefonu 26 Ocak 2026 tarihinde satın aldım. Cihazı aldıktan sadece bir gün sonra telefonla sesli görüşme yaparken, konuşma esnasında sürekli bir cızırtı sesi gelmeye başladı. G…
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…
İninal hesabıma yanlışlıkla gönderilen para ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 5 gün önce Ziraat Bankası hesabıma para gönderilirken, hata sonucu uzun zamandır kullanmadığım ve yaklaşık 3 senedir giriş yapmadığım için kapandığını düşünd…
Altus Alk 471 NX model buzdolabımın garanti süresi bittikten hemen sonra buzdolabı kısmı soğutmamaya başladı. Dondurucu kısmı sorunsuz çalışırken, soğutucu bölüm tamamen işlevini yitirdi. Yaklaşık bir yıldır bu sorun sürüyor; bu süre zarfında defalarca dolabı…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Enpara.com üzerinden uzun zamandır kredi kartı başvurusu yapıyorum ve her defasında mobil kanaldan başvurduğum halde başvurularım otomatik olarak reddediliyor. Şu ana kadar yaklaşık 10 kez kredi kartı başvurusu yaptım, ancak hiçbirinde somut bir gerekçe belir…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 06/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı biçimde bilgi verdi…
Cevaplandı Kuveyt Türk’teki hesabımı internet üzerinden açtım ve banka kartımın 2025 Aralık ayında kurye tarafından teslim edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ne kart elime ulaştı ne de kurye tarafından herhangi bir SMS ve…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görü…
Yanıt bekliyor Dell g15 5530 model, 2026 Aralık ayına kadar garantisi devam eden laptopumda evde destek hizmetinden yararlanmak için bugün, yaklaşık 10 dakika önce Dell teknik servisini aradım. Cihazımın servis etiket numarası JNZ7174’tür. Amacım, işlemci sıcaklığını ve fan…
Casper Excalibur G870 model bilgisayarımı, Casper’ın kendi sitesinde belirtilen “ömür boyu bakım garantisi” vaadine güvenerek satın aldım. Bu ifade Casper’ın resmi sitesinde yer aldığı için, ürünü alırken ilerleyen dönemlerde periyodik bakım konusunda herhang…
Merhaba Hacer Hanım, Güncellemeniz ve sürece dair geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşanan süre…
Cevaplandı VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 200.000 TL tutarında onaylı ihtiyaç kredim bulunmasına rağmen yaklaşık 5 gündür bu krediyi kullanamıyorum. Uygulama üzerinden işleme devam etmek istediğimde ekranda sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen…
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet,…
Yanıt bekliyor Oppa a6 Pro model telefonu 2025 yılı Aralık ayının son haftasında internet üzerinden satın aldım. Telefonda özellikle WhatsApp üzerinden görüntülü arama yaptığımda ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Görüntülü arama sırasında flaş arka kameradayken bir anda kap…
Yanıt bekliyor Kuveyt Türk Katılım Bankası’nda bulunan hesabımdan 02.02.2026 tarihinde saat 16:00 civarında mobil uygulama üzerinden 762.151,88 TL karşılığı KTV fon bozdum. Bu işleme istinaden 6,01 TL yatırım fonu masrafı ve ayrıca 15.428,62 TL tutarında stopaj kesintisi al…
İzmir Bornova’daki A101 mağazasında 16.01.2026 tarihinde full time olarak işe başladım ve 24.01.2026 tarihinde işten ayrıldım. Geçen süreye karşın, bugün 02.02.2026 itibarıyla bu döneme ait ücretim hesabıma yatırılmadı. Ayrıca e-Devlet üzerinden SGK hizmet dö…
Cevaplandı Temu üzerinden verdiğim PO-203-04554007552631126 numaralı siparişime ait ürün elime hiç ulaşmadı. Ürün gelmeyince para iadesi süreci başlatıldı ve bana 5‑14 iş günü içinde iadenin banka kartıma yatacağı söylendi. Ancak 4 Ocak 2026 tarihinden bu yana toplam 1.…
Merhaba, Murat M.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hiz…
Yanıt bekliyor İzmir, Karabağlar, Vatan Mahallesi 102/6 No:4 önünde, Türk Telekom tarafından yapılan kazı çalışması sonrası yol yaklaşık bir buçuk aydır çukurlu ve bozuk bir şekilde bırakıldı. Özellikle motosikletle geçerken bu çukurlar nedeniyle birkaç kez jantım eğildi ve…
İPhone 11 cihazımda App Store üzerinden Podit uygulamasına yıllık üyelik satın aldım ve bu işlem için 999,99 TL ödedim. Üyeliği 31 Aralık tarihinde aldıktan yaklaşık bir hafta sonra uygulamayı beğenmeyip Apple üzerinden iade talebi açtım. İadem Apple tarafınd…
Yanıt bekliyor 04.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Udelcia horlama karşıtı ağızlık” isimli üründen 3 adet sipariş ettim. Ürünler aynı gün saat yaklaşık 14:25 civarında Sürat Kargo görevlisi tarafından bana teslim edildi. Ödemeyi kapıda kartla yaptım, yaklaşık 1500 TL…
Cevaplandı 15 Ocak tarihinde Kadıköy Caferağa’daki Madame Coco mağazasından hediye almak için alışveriş yaptık. Hediye paketi talep etmemize rağmen hediye paketi yapılmadı; ayrıca kasada bize bilgi verilmeden poşet bedeli olarak fişe “poşet 50 TL” şeklinde yansıtılarak…
Değerli Madame Coco Müşterimiz Lida Hanım, Şikayetinize ilişkin size telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Görüşle…
Çözüldü 02.02.2026 tarihinden itibaren VakıfBank mobil ve internet bankacılığıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Ne mobil uygulamada uyarı aldım ne de SMS veya e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir bildirim iletildi. Dijital bankacılığıma erişemediğim…
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet,…