Apple: Onaylı İade Banka Kartına Yansımıyor
İPhone 11 cihazımda App Store üzerinden Podit uygulamasına yıllık üyelik satın aldım ve bu işlem için 999,99 TL ödedim. Üyeliği 31 Aralık tarihinde aldıktan yaklaşık bir hafta sonra uygulamayı beğenmeyip Apple üzerinden iade talebi açtım. İadem Apple tarafından onaylandı, bununla ilgili makbuz da elime ulaştı ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen Ziraat Bankası banka kartıma herhangi bir para iadesi yansımadı.
Hem ödediğim tutarın mümkün olan en kısa sürede Ziraat Bankası banka kartıma yatırılmasını hem de iade sürecinde Apple tarafının e-postalarıma dönüş yapmaması ve iletişim eksikliği ile ilgili şikayetimin incelenerek tarafıma yazılı biçimde açıklama sunulmasını istiyorum.
1 yanıt
İPhone 11 cihazım üzerinden 23.01.2026 tarihinde Podit adlı uygulamadan 999 TL karşılığında yıllık üyelik satın aldım. Sonrasında üyeliği iptal edip ücret iadesi talebinde bulundum. 31 Ocak’ta iade başvurum onaylandı ve ilgili sayfada “ücret iadeniz yapıldı” ifadesi yer aldı, ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen Ziraat banka kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı.
Podit ile iletişim kurduğumda, ödemeyi doğrudan onların sayfasından yapmadığım için iadenin Apple tarafından yapılması gerektiğini belirttiler. İPhone üzerinden verilen e-posta adresine defalarca mesaj göndermiş olmama rağmen sadece otomatik hata bildirimi dışında hiçbir yanıt alamadım ve muhatap bulamıyorum.
31 Ocak’ta onaylanan 999 TL’lik iademin, satın alma işlemini gerçekleştirdiğim Ziraat banka kartı hesabıma yatırılmasını ve sürece ilişkin bana net ve yazılı bir bilgi verilmesini istiyorum.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap