VakıfBank: Uyarı Olmadan Dijital Bankacılık Hesabına Konulan Blok

02.02.2026 tarihinden itibaren VakıfBank mobil ve internet bankacılığıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Ne mobil uygulamada uyarı aldım ne de SMS veya e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir bildirim iletildi. Dijital bankacılığıma erişemediğim için tüm bankacılık işlemlerimde mağdur oluyorum.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde, hesap hareketlerimde herhangi bir şüpheli işleme rastlanmadığı, ancak buna karşın konulan blokenin sadece şubeden kaldırılabileceği söylendi. Herhangi bir şubeye gitmem gerektiği ifade edildi fakat şu an için şubeye gitme imkanım olmadığından sorun hâlâ devam etmektedir.

Hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan dijital bankacılığıma bloke uygulanması ve bunun yalnızca şube üzerinden kaldırılabiliyor olması, özellikle tüm işlemlerimi dijital kanallar üzerinden yürüttüğüm bu dönemde beni ciddi biçimde mağdur etmektedir. VakıfBank’tan dijital bankacılık kanallarıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını ve bana net bir açıklama sunulmasını istiyorum.