Her şikayet, bir çözümün başlangıcı.

18.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneği ile birden fazla ürün siparişi oluşturdum. Siparişlerimin aynı gün teslim edilmesi gerekirken teslimat hiçbir biçimde yapılmadı. Kargo şirketi olarak kolay gelsin görevlendirildi ve ilk gün karg…

Türkiye Finans Katılım Bankası üzerinden kullandığım taşıt kredimin borcunu yaklaşık 12 gün önce tamamen kapattım. Kredinin son resmi ödeme tarihi 21 Mart 2026 olmasına rağmen borcum bitmiş olmasına karşın aracımın üzerinde görünen hak mahrumiyeti hâlâ rehinl…

Yaklaşık 10 yıla yakındır Türkiye Finans kredi kartı müşterisiyim. Yıllar önce limiti 1.600 TL olan kredi kartımı kaybettim, sonrasında yeni kart talep ettim ve kartım yenilendi; ancak limitim yine 1.600 TL olarak bırakıldı. Bugünün ekonomik şartlarında 1.600…

4 Mart tarihinde Temu üzerinden kırtasiye ve hobi ürünleri içeren, PO-203-00502440973430556 numaralı bir sipariş ettim. Siparişimin DHL 195320740692 takip numaralı yurt dışı kargosu 6 Mart tarihinden bu yana “taşıma halinde” görünüyor ancak hareket etmiyor ve…

Dyson v15 Detect Absolute süpürgeyi bir süredir kullanıyorum. Ürünün garanti süresi içindeyken boru bağlantı noktasında gevşeme ve sallanma sorunu yaşadım ve bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Cihazda aynı zamanda farklı bir arıza daha vardı, o dönemde…

18.03.2026 tarihinde saat 17.40 sularında Aksaray 001775 numaralı VakıfBank ATM’sinden QR kod ile hesabıma 4.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem esnasında ATM hata vererek parayı aldı ancak tutar hesabıma yansımadı. ATM hata verdikten sonra yaklaşık 5 da…

15 Mart tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Oppo Reno 15 Pro model bir telefon satın aldım. Ancak telefonu aldıktan sonra İstanbul’da birçok AVM, telefon aksesuarcısı ve büyük teknoloji mağazalarını gezmeme rağmen bu model için uygun kılıf bulamadım. İnternet site…

Dyson Coanda2X saç şekillendiricimi yaklaşık 2 ay önce Dyson’ın internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 3–4 kez kullanmama rağmen bugün saç tarağı başlığı yerinden ayrılmaya başladı ve takılı kalsa bile hemen çıkıyor, bir türlü sabitlen…

Dyson V15S Detect Submarine süpürgemi yaklaşık 5 ay önce, 10 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli Gebze’deki Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra boru ve bağlantı kısmında belirgin bir esneme oluştu. Bu durumu defalarca yaşamam üzerine üç k…

Samsung Galaxy a56 model telefonumu yeni aldıktan sonra Temu uygulamasına eski telefonumda olduğu gibi telefon numaramla giriş yapmak istedim ancak birkaç gündür giriş yapamıyorum. Daha önce 546***2566 numaralı telefonumla hiçbir sorun yaşamadan hesabıma gire…

Acer Nitro v15 model bilgisayarımı yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerinden Techburada isimli satıcıdan satın aldım. Cihaz hiç kullanılmadı, tüm program ve oyunlar lisanslı olarak edinildi, herhangi bir kaçak site veya şüpheli kaynaktan dosya indirilmedi. Buna k…

Metromall AVM’deki Adidas mağazasından 10 Şubat tarihinde yaklaşık 3.000 TL ödeyerek kampanyalı olarak bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok kısa süre kullanmama rağmen 20 Şubat’ta arka kısmından yırtıldığını farkına vardım. 22 Şubat’ta iade için mağa…

5 Mart tarihinde Temu üzerinden yaklaşık 1.147 TL tutarında, 4 parçadan oluşan bir sipariş ettim. Sipariş numaram PO-203-11211276539513222. Uygulamada tahmini teslim tarihi 16 Mart olarak görünüyordu, ancak bugün 17 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya…

Amazon uygulaması üzerinden 15 Mart tarihinde bir ürün siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 18–19 Mart aralığı gösterildiği için özellikle bu tarihlere güvenerek sipariş oluşturdum. Bayram arifesi olduğu için ürüne tam zamanında ihtiy…

Dyson Airwrap Curl id saç şekillendiriciyi satın aldıktan sonra, diğer modellerde olduğu gibi açma kapama tuşunu yukarıya itince soğuk hava üflemesini bekledim; ancak cihazın soğuk hava üflemediğini farkına vardım. Bunun ardından Dyson müşteri hizmetleri ile…

Şubat ayında Trendyol üzerinden iki farklı firmadan birer ürün satın aldım. Her iki ürünü de aynı gün iade etmek zorunda kaldım ve iade için Trendyol Express kargoyu kullandım. Ancak kargo firması ürünleri karıştırarak çapraz teslim yaptı; kazak firmasına aya…

Amazon üzerinden verdiğim 406-5911562-7157100 numaralı siparişim, sürekli teslimat yapılan iş adresime Cargox adlı kargo firmasıyla gönderildi. İstanbul Eyüp’te bulunan, mesai saatlerinde muhaberatı her zaman açık olan iş yerime haftada 2–3 kez farklı kargola…

Yapı Kredi World kredi kartımdan son ekstreme 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önceki yıllarda kartımdan böyle bir aidat kesintisi olmamıştı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine telefon ettim ancak yalnızca çok küçük bir kıs…

Nisan 2024’te Hepsiburada üzerinden HP Victus 16 s0018NT model dizüstü bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı ilk günden bu yana yalnızca masaüstünde ve her zaman hava alacak şekilde bir stand üzerinde özenle kullandım. Temmuz 2025’te bilgisayarımı ilk defa bakı…

Profilo BD3086IECN/05 model buzdolabını yaklaşık 38 bin tl ödeyerek aldım. Ürünü kullandığım ilk günden beri buzluk kısmında hiç ışık yanmıyordu, ben de bu durumu model gereği normal sandım. Ancak çevremdeki birçok kişide buzluktaki ışığın yandığını görünce,…