Türkiye Finans: Kredi Kartı Limitinin Yetersizliği ve Artırma Talebi

Yaklaşık 10 yıla yakındır Türkiye Finans kredi kartı müşterisiyim. Yıllar önce limiti 1.600 TL olan kredi kartımı kaybettim, sonrasında yeni kart talep ettim ve kartım yenilendi; ancak limitim yine 1.600 TL olarak bırakıldı.

Bugünün ekonomik şartlarında 1.600 TL limitinin oldukça yetersiz ve açıkçası müşteriyle dalga geçer gibi bir tutar olduğunu düşünüyorum. Kart limitimin 10.000 TL gibi, günümüz koşullarına daha uygun, makul bir seviyeye yükseltilmesini istedim. Müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde ise bankacılık sisteminde diğer bankaların bana yüksek limit açtığı gerekçesiyle kendi kart limitimi artırmadıklarını söylediler.

Diğer bankalarda limitlerim yüksek olsa bile, uzun zamandır müşterisi olduğum Türkiye Finans’ın beni bu kadar düşük bir limitte tutmasını hem müşteri memnuniyeti açısından hem de mevcut ekonomik gerçekler açısından oldukça yakışıksız buluyorum. Kartımda herhangi bir gecikme veya ödeme sorunum yokken bu biçimde geri çevrilmek beni oldukça rahatsız etti.

Kart limitimin yeniden değerlendirilerek en azından 10.000 TL seviyesine çıkarılmasını ve bu konuda tarafıma açıklayıcı, tatmin edici bir dönüş yapılmasını istiyorum.