Pazarama: Maximum Kredi Kartımdan Yetkisiz Harcama ve Geri Ödeme İsteği

12.06.2026 tarihinde saat 03:48’de İş Bankası Maximum kredi kartımdan, benim ve ailemin bilgisi dışında “Pazarama İstanbul TR” isimli firmadan 2.362,32 TL tutarında harcama yapılmıştır. Ne benim ne de ailemin bu firmayla herhangi bir alışverişi, üyeliği veya tanımlı bir ödemesi bulunmamaktadır. Kartım fiziken şu anda bende, kayıp veya çalıntı durumu da yaşanmadı.

Bu harcamanın tarafıma ait olmayan, izinsiz ve şüpheli bir işlem olduğunu özellikle ifade etmek isterim. Buna karşın söz konusu tutar kartımdan çekilmiş ve hesabımdan düşülmüştür. Diğer banka hesabımda bu işleme ilişkin herhangi bir hareket bulunmamaktadır, sorun sadece Maximum kredi kartıma ilişkindir.

İş Bankası’ndan talebim, bu izinsiz işlemin acilen iptal edilmesi, 2.362,32 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesi ve kartım üzerinde bu biçimde izinsiz işlem yapılmasına sebep olan güvenlik açığı veya sorun hakkında tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasıdır. Ayrıca benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin ve incelemenin yapılmasını istiyorum.