LC Waikiki: LCW Siparişimde Eksik Kadın Tişörtü için Telafi İsteği

LCW’den 2606071200978 numaralı siparişimde yer alan kadın tişörtüm kargodan eksik çıktı. Kargo paketinde herhangi bir yırtılma, deformasyon veya açılma olmadığı halde içinden tişörtüm çıkmadı, yani sorun kargo şirketinden kaynaklı değildi.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine telefon ederek kayıt oluşturduk ancak sonrasında bana mail ile eksik ürün olmadığı şeklinde yanıt verildi. Pakette olmayan ürünü varmış gibi göstermeleri ve bu konuyu araştırmadan talebimi reddetmeleri beni oldukça mağdur etti.

Eksik gönderilen kadın tişörtümün telafisini istiyorum. Ürünümün gönderilmesini veya mümkün değilse ücret iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin vakit kaybetmeden giderilmesini rica ederim.