Her şikayet, bir çözümün başlangıcı.

Madame Coco Dan aldığım cam saklama kapları, 3258277773411678 numaralı siparişimle 5–6 gün önce elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ürünlerden birinin kırık olduğunu gördüm ve ürünle birlikte paketten hiçbir biçimde fatura da çıkmadı. Yaşadığım bu sorunla ilgili m…

Acer Aspire Lite 15 model dizüstü bilgisayarım dün kendi kendine aniden kapandı ve o zamandan beri ekranı açılmıyor. Bilgisayarda mavi güç ışığı yanmasına rağmen ekrana hiçbir biçimde görüntü gelmiyor. Cihazı şarjdan çıkarıp tekrar takma, farklı priz ve şarj…

Arçelik’ten 6667 wfı bulaşık makinesi aldım. Aldığım ilk üründe çınlama sesi vardı, hemen servis çağırdım ve makinem değişti. Gelen ikinci ürünün ise kapağı yamuk çıktı, tekrar şikayet ettim ve tekrar değişim isteği verildi. Bu sefer de ürünü servis getirdi,…

14.02.2026 tarihinde İstanbul 212 AVM’de bulunan Sneakerbox (FLO) mağazasından, U. S. Polo Assn. Marka 37 numara spor ayakkabıyı 2.000 TL ödeyerek ve 2 yıl garantili olduğu söylenerek satın aldım. Ayakkabıyı çok sık kullanmamama rağmen yalnızca 4 ay gibi kısa…

Yurtiçi Kargo Çarşamba şubesine ait kargom için bugün “adreste bulunamadı, şubeden teslim alın” şeklinde mesaj aldım. Ancak gün boyu evde teslim alabilecek birden fazla kişi olmasına rağmen hiçbir biçimde zile basılmadı, telefonla aranmadık ve kurye adrese hi…

Tod TV üyeliğimi telefon uygulaması üzerinden kredi kartıyla satın aldım. Uzun zamandır aktif ücret ödemiş olmama rağmen yaklaşık Nisan 2026’dan beri sisteme giriş yapamıyorum ve 2 aydır hiçbir biçimde hizmetten yararlanamıyorum. Tod TV tarafında ulaşabileceğ…

28 Nisan tarihinde İstikbal’in online sitesinden çocuğumun odası için 2 kapılı ve 3 kapılı gardırop siparişi oluşturdum. Bugün itibarıyla üzerinden 49 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu süreç boyunca ciddi biçimde mağdur oldum.…

Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Puma marka spor ayakkabımın yüzeyinde, ürün daha 2 yılını doldurmamış olmasına rağmen kendi kendine soyulmalar oluştu. Ayakkabıyı haftada en fazla bir kez, normal kullanım şartlarında kullandım, zorlayıcı bir kullanım…

Akbank Axess kredi kartımın toplam limiti 1.350 TL olmasına rağmen, güncel borç tutarım 7.100 TL olarak görünmektedir. 16.03.2026 tarihinde borcuma baktığımda yaklaşık 4.100 TL civarında borç görünürken, ertesi gün kontrol ettiğim sırada borcun 7.100 TL’ye çı…

Sürat Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 38148317111911 takip numaralı kargom 12 Haziran tarihinde Antalya Manavgat Şubesi’ne ulaştı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Dokuz gündür kargom şubede bekl…

Dolap uygulaması üzerinden aldığım çanta siparişim, Aras Kargo İnegöl/Bursa şubesi tarafından adres eksik/yanlış denilerek Bursa’da bekletiliyor. Takip numaram 6061707640484'tür. Dün dağıtım görevlisi beni aradı, fakat konuşma sırasında “sesiniz gelmiyor” dey…

Türkiye İş Bankası kredi kartımı yalnızca aylık yaklaşık 90 TL tutarındaki müzik aboneliği ödemesi için kullanıyorum. Kartımı başka hiçbir işlem için kullanmadığım halde, 7 Haziran tarihinde 1.651 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 82,55 TL BSMV olmak üzere topl…

Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 3 adet ürünümün kargosu günlerdir dağıtımda gözükmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Kargolarımın teslim edilmesi gereken tarih 15.06.2026 idi, bugün 17.06.2026 olmasına rağmen hâlâ bana ula…

Trendyol üzerinden Koray Spor mağazasından Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca 22 gün kadar kullandım ve bu kısa süre içinde ayakkabının yan taraflarında, ayakkabının büküldüğü kısımlarda belirgin kırılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede…

03.06.2026 tarihinde Xiaomi Store üzerinden bir telefon siparişi oluşturdum. Sipariş ekranında ürünün 2 ile 7 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, 17.06.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. 5260**********66 numaralı…

Samsung marka çamaşır makinesini aldığım günden beri sürekli arıza yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıldır makinenin ventili düzenli olarak bozuluyor ve cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca yetkili servisi çağırdım, gelip ventili değiştiriyorlar veya on…

16 Haziran 2026 tarihinde saat 20.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten “Benim Dörtlüm” isimli menüyü sipariş ettim. Ödemeyi yaklaşık 450 TL tutarında banka kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden 2 saat geçmesine rağmen…

Dün yaklaşık saat 14.00 sularında TCDD’nin web sitesi üzerinden bilet almak için Akbank Axess kartımla iki kez ödeme denemesi yaptım. Her iki işlemde de sistem “red” verdi, bilet alınamadı. Buna karşın kartımdan 930 TL + 930 TL olmak üzere toplam 1.860 TL tut…

08.06.2026 tarihinde saat 23.03’te İş Bankası Maximum kredi kartımdan, benim ve ailemin bilgisi dışında “Pazarama İstanbul TR” isimli firmadan 66.065.085 TL tutarında harcama yapılmıştır. Ne benim ne de ailemin bu firmayla herhangi bir alışverişi, üyeliği vey…

Yaklaşık iki senedir Kuveyt Türk’teki ticari hesabım üzerinden düzenli olarak ithalat işlemlerimi sorunsuz şekilde yürütüyordum. Ancak 16.06.2026 tarihinden itibaren herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan, ansızın hesabıma döviz transfer kısıtı geti…