Sürat Kargo’da Teslimatın Gecikmesi ve İletişimsizlik

Sürat Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 38148317111911 takip numaralı kargom 12 Haziran tarihinde Antalya Manavgat Şubesi’ne ulaştı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Dokuz gündür kargom şubede bekletiliyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri ilişkileri merkezi ile defalarca iletişim kurmama rağmen hiçbir biçimde çözüm bulunmadı, sadece oyalandım ve somut bir adım atılmadı.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, mümkün olan en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair açıklama sunulmasını istiyorum.