Madame Coco: Kırık Ürün ve Faturasız Gönderi, Canlı Müşteri Temsilcisi Bulamama
Madame Coco Dan aldığım cam saklama kapları, 3258277773411678 numaralı siparişimle 5–6 gün önce elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ürünlerden birinin kırık olduğunu gördüm ve ürünle birlikte paketten hiçbir biçimde fatura da çıkmadı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerinize günlerdir ulaşmak için çabalıyorum ancak sürekli robot karşıma çıkıyor, hiçbir biçimde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Hem kırık ürün hem de faturanın olmaması ciddi bir problem olmasına rağmen iletişim kuramamak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Kırık gelen ürünüm için iade işleminin acilen başlatılmasını ve sürece ilişkin tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgi paylaşılmasını istiyorum.
2 yanıt
Madame Coco
Marka yanıtı
Tarih bilgisi yok
Değerli Madame Coco Müşterimiz Kader Hanım,
Şikayetinize ilişkin size telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır.
Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız.
Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Saygılarımızla,
Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Madame Coco
Marka yanıtı
Tarih bilgisi yok
Değerli Madame Coco Müşterimiz Kader Hanım,
Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, size en kısa sürede bilgi paylaşılacaktır.
Saygılarımızla,
Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap